Социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, созданный в соответствии с решением Президента Российской Федерации.

Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, созданный в соответствии с решением Президента Российской Федерации.

Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.

Мероприятия Фонда собирают участников из 208 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом. Установлено взаимодействие со 133 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 70 странах мира.

Вход в Единый личный кабинет
Восстановление пароля
Введите адрес электронной почты или телефон, указанные при регистрации. Вам будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.
Некорректный формат электронной почты или телефона
18 декабря 2020

Общероссийская горячая линия 8 800 200 3411


Общероссийский народный фронт (ОНФ) совместно с Фондом Росконгресс, Ассоциацией волонтерских центров, Всероссийским общественным движением добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики», «Волонтерами Конституции» и ПАО «Ростелеком» запустил 18 марта 2020 г. работу общероссийской горячей линии «Мы вместе» по поддержке и координации помощи пожилым людям старше 60 лет, находящимся в самоизоляции в связи с распространением нового типа коронавируса.

От горячей линии до информационного центра

Один из основных принципов работы организаторов горячей линии — гибкий подход к решению вопросов, возникающих у населения в связи с последствиями распространения коронавирусной инфекции. За время непрерывной работы линия была преобразована в полноценный информационный центр.

В течение нескольких месяцев операторы проводили консультации по 10 направлениям деятельности:

  • прием заявок на доставку продуктов, лекарств и кормов для животных, оплату ЖКХ, вынос мусора;
  • прием заявок на оказание помощи медицинским работникам по вопросам транспортного обеспечения, питания и проживания;
  • вопросы поддержки семей с детьми, предоставления кредитных каникул, разрешения трудовых споров и проблем с возвращением в Россию из-за рубежа;
  • психологическая и духовная помощь.

С 18 марта на горячую линию поступило более 3,2 млн звонков и было зарегистрировано свыше 2 млн обращений.

В данный момент работа линии организована по следующим направлениям: доставка продуктов и лекарств, помощь медицинским работникам, выплаты для семей с детьми, возвращение в Россию из-за рубежа, прием заявок на психологическую помощь.

С 10 августа начала работу линия по программе туристического кэшбека — это программа поддержки внутреннего туризма России, благодаря которой турист может вернуть за поездку по России до 15 000 руб. Детали программы описаны на сайте мирпутешествий.рф.

1 сентября при поддержке всероссийской акции #МыВместе была открыта горячая линия в рамках проекта «Открытая линия „Школьный завтрак“», где родители и законные представители детей могут задать вопросы по теме питания учащихся государственных и муниципальных образовательных учреждений. Обратная связь с представителями школьников позволит провести мониторинг реального положения дел в школьных столовых и подготовить рекомендации для улучшения организации школьного питания.

По итогам каждого разговора операторами горячей линии ведется отчетная работа, анализируются основные проблемные моменты, с которыми сегодня сталкиваются граждане России.

Оформление заявки

Для оформления заявки на помощь требуется назвать только фамилию, имя, отчество, возраст и контактные данные заявителя. Операторы горячей линии и волонтеры не запрашивают паспортные данные, номера социальных или банковских карт и других документов.

В конце разговора оператор горячей линии всегда называет идентификационный номер обращения, который нужно записать и сохранить до прихода волонтера.

Когда волонтер связывается с заявителем для уточнения деталей, он обязательно называет идентификационный номер обращения. Мы рекомендуем зафиксировать фамилию, имя и отчество волонтера. Для вашей безопасности не сообщайте волонтерам данные паспорта, банковских карт и других документов. Чтобы оплатить продукты и лекарства банковской картой, вам нужно уточнить номер карты волонтера или телефонный номер, к которому привязана карта. Затем вы можете совершить перевод средств по SMS или в онлайн-банке.

Операторы горячей линии также могут позвонить вам для уточнения деталей обращения. Ваши персональные данные при этом останутся в безопасности.

Вернуться к выбору раздела

Фонд Росконгресс и ОНФ подписали соглашение с целью развития долгосрочного и эффективного сотрудничества, согласно которому Фонд Росконгресс приобретает статус генерального партнера ОНФ по организации и координации работы круглосуточной общероссийской горячей линии «Мы вместе».

Мы живем в то время, когда бизнес, общественные организации, волонтерские центры и ассоциации должны объединяться с единой целью — помочь и поддержать тех, кто нуждается в этом. Уверен, что совместная реализация общероссийской горячей линии, тесное взаимодействие и четкая координация действий с Общероссийским народным фронтом позволяет сегодня принимать, обрабатывать и выполнять все заявки от старшего поколения граждан Российской Федерации.

Председатель Правления, директор Фонда Росконгресс, Александр Стуглев


Сотрудничество с Фондом Росконгресс дало нам возможность в круглосуточном режиме обеспечивать прием звонков от людей пожилого возраста. Для нас это очень важно.

Руководитель Исполкома ОНФ, Михаил Кузнецов


Как стать частью нашего проекта?

Как стать волонтером горячей линии?

Даже оставаясь дома легко можно помогать людям, которые попали в сложную ситуацию. Волонтеры горячей линии «Мы вместе» принимают и обрабатывают звонки от пожилых и маломобильных соотечественников, которые находятся на самоизоляции.

Всё, что нужно:

  • иметь возможность работать из дома, ноутбук, гарнитуру (наушники и микрофон) и высокоскоростной интернет;
  • обладать желанием помогать другим людям;
  • ПРОЙТИ ОПРОС для того, чтобы присоединиться к нашей команде волонтеров.

По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь, по электронной почте helpline@roscongress.org. Мы будем благодарны, если в теме письма вы укажете «Волонтер горячей линии».

Как поддержать проект?

Если вы желаете присоединиться к акции #МыВместе и пожертвовать средства на организацию помощи пожилым и маломобильным гражданам, попавшим в зону риска из-за распространения коронавируса COVID-19, отправьте SMS-сообщение или воспользуйтесь формой оплаты.

SMS на 7715

Отправьте SMS-сообщение на короткий номер 7715 со словом РОСКОНГРЕСС, через пробел указав сумму пожертвования.
Например: РОСКОНГРЕСС 100 или РОСКОНГРЕСС 200. Сумма пожертвования может быть любой.
Полная инструкция по переводу СМС-пожертвований

Форма оплаты: доступна оплата банковскими картами, Яндекс.Деньги, Qiwi-кошелек и Система быстрых платежей.


Если вы желаете опубликовать свои данные на сайте Фонда Росконгресс, пожалуйста, заполните поле





* Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.

Просим ознакомиться со следующими документами:


Как стать партнером проекта?

Каждый бизнес, общественная организация и НКО может сделать социально ответственный шаг и поддержать горячую линию «Мы вместе».

Узнав о необходимости реализации такого проекта, наша организация в кратчайшие сроки подготовила всю инфраструктуру, провела технические работы и обучение специалистов. Все услуги по координации работы сотрудников колл-центра оказываются на безвозмездной основе. Мы понимаем, что в нынешние непростые времена это приобретает особое значение.

Председатель Правления, директор Фонда Росконгресс, Александр Стуглев

Контакты:

Киселева Мария Ивановна
Руководитель дирекции по работе с участниками Фонда Росконгресс

Тел.: +7 (495) 640 4440

Email: helpline_partner@roscongress.org

Подробнее о наших возможностях

Если вам интересен опыт Фонда Росконгресс по организации работы горячей линии или другим направлениям, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Наши компетенции:

  • Экспертиза и организация горячих линий;
  • Организация мероприятий, проведение пригласительных кампаний, работа с участниками;
  • Разработка информационных материалов нужной вам тематики;
  • Экспертное сопровождение выхода вашей компании на рынок;
  • Адаптация и обучение персонала.

Презентация Дирекции по работе с участниками Фонда Росконгресс

Презентация услуг колл-центра

Контакты:

Киселева Мария Ивановна
Руководитель дирекции по работе с участниками Фонда Росконгресс

Тел.: +7 (495) 640 4440

Email: delegate@roscongress.org



Новости о нас





Статьи на тему
Аналитика на тему
Интересное на портале
Исследование
Состояние и тенденции углеродного ценообразования в 2020 году
В ежегодном отчете Всемирного банка освещаются последние события и тенденции в инициативах по установлению цен на выбросы углерода во всем мире, а также отмечается широкий спектр проблем в разработке этих инструментов и рассматриваются возможные пути их решения.
Статья
Открытие после «Великой самоизоляции»: неровное восстановление в условиях неопределенности
Эксперты Международного валютного фонда представили статью, в которой рассматривается процесс восстановления в некоторых странах после режима «Великой самоизоляции», а также даются прогнозы развития экономики на 2020–2021 гг.
Экспертное мнение
Респираторные катастрофы: использование современной технологии ИВЛ как угроза национальной безопасности
Пандемия коронавирусной инфекции показала критическую уязвимость национальных систем здравоохранения к риску респираторных катастроф. Насколько готова наша цивилизация к этой угрозе? Сегодня мобилизационный потенциал ИВЛ критически низок даже у развитых стран, что заведомо обрекает на смерть значительную часть больных и пострадавших. Каким критериям должен соответствовать метод ИВЛ для лечения большого количества пациентов с дыхательной недостаточностью, рассказывает кандидат медицинских наук и независимый эксперт Андрей Рагозин.
Аналитический дайджест
Вакцинация на Олимпиаде в Токио, полмиллиона евро за тесты лыжников на Кубке мира и проект закона о букмекерах
Фонд Росконгресс представляет дайджест новостей «Мировой спорт в условиях пандемии COVID-19» за период с 14 по 16 ноября.