Социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, спортивных мероприятий и событий в области культуры.
Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, созданный в соответствии с решением Президента Российской Федерации.
Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.
Мероприятия Фонда собирают участников из 208 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом. Установлено взаимодействие со 162 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 75 странах мира.
Единый личный кабинет (ЕЛК) – это информационно-коммуникационная площадка и сервисная платформа для участников всех мероприятий Фонда Росконгресс.
Если у вас нет аккаунта, вы можете зарегистрироваться. После завершения регистрации на указанную в форме электронную почту придет письмо с логином и паролем для входа в ЕЛК.
Если вы уже зарегистрированы в ЕЛК, но не помните логин и пароль, обратитесь в информационный центр Фонда Росконгресс по телефону: +7 (495) 640 4440.
Социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, спортивных мероприятий и событий в области культуры.
Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, созданный в соответствии с решением Президента Российской Федерации.
Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.
Мероприятия Фонда собирают участников из 208 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом. Установлено взаимодействие со 162 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 75 странах мира.
Общероссийский народный фронт (ОНФ) совместно с Фондом Росконгресс, Ассоциацией волонтерских центров, Всероссийским общественным движением добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики», «Волонтерами Конституции» и ПАО «Ростелеком» запустил 18 марта 2020 г. работу общероссийской горячей линии «Мы вместе» по поддержке и координации помощи пожилым людям старше 60 лет, находящимся в самоизоляции в связи с распространением нового типа коронавируса.
От горячей линии до информационного центра
Один из основных принципов работы организаторов горячей линии — гибкий подход к решению вопросов, возникающих у населения в связи с последствиями распространения коронавирусной инфекции. За время непрерывной работы линия была преобразована в полноценный информационный центр.
В течение нескольких месяцев операторы проводили консультации по 10 направлениям деятельности:
прием заявок на доставку продуктов, лекарств и кормов для животных, оплату ЖКХ, вынос мусора;
прием заявок на оказание помощи медицинским работникам по вопросам транспортного обеспечения, питания и проживания;
вопросы поддержки семей с детьми, предоставления кредитных каникул, разрешения трудовых споров и проблем с возвращением в Россию из-за рубежа;
психологическая и духовная помощь.
С 18 марта 2020 года операторами принято почти 3,8 млн звонков и зарегистрировано свыше 4 млн заявок (включая обращения в мобильном приложении ОНФ. Помощь).
Направления работы горячей линии менялись в зависимости от требований времени.
1 сентября 2020 года при поддержке всероссийской акции #МыВместе была открыта горячая линия в рамках проекта «Открытая линия „Школьный завтрак“», где родители и законные представители детей могут задать вопросы по теме питания учащихся государственных и муниципальных образовательных учреждений.
К осени 2020 года операторы приступили к консультациям по программе доступных путешествий по России. С февраля 2021 года на линии «Мы вместе» можно записаться на вакцинацию от коронавируса.
Горячая линия по программе доступных путешествий
С 21 августа 2020 состоялось три этапа программы доступных путешествий по России – это программа поддержки внутреннего туризма России, благодаря которой турист может вернуть часть стоимости поездки. Во время первого этапа программы, с 21 по 28 августа, колл-центр принял более 2000 звонков. Второй этап программы продолжался с 15 октября по 5 декабря. На момент его окончания операторы приняли более 12 000 звонков. В течение обоих этапов больше всего обращений поступало из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского края.
Третий этап программы продолжался с 18 марта по 15 июня 2021 года, в течение которого было принято более 16 000 звонков. Больше всего обращений поступило из Москвы, Санкт-Петербурга и Свердловской области.
После окончания третьего этапа сразу стартовал четвертый этап программы. По условиям программы оплатить поездку нужно с 16 июня по 31 июля 2021 года, а отправиться в путешествие – в период с 1 октября по 24 декабря 2021 года.
Отдельная линия по детскому туризму была запущена 25 мая 2021 года. По программе детского кешбэка можно вернуть до 50 % стоимости путевки в летний лагерь.
Операторы линии регулярно отвечают на вопросы туристов о сроках действия программы, правилах бронирования туров, программе лояльности для владельцев карт платежной системы «МИР» и сроках начисления возврата.
Направления работы в настоящий момент
В настоящий момент работа линии организована по следующим направлениям: доставка продуктов и лекарств; помощь медицинским работникам; выплаты для семей с детьми; организация питания учащихся государственных и муниципальных образовательных учреждений; трудовые споры; программа доступных путешествий по России, включая детский туризм; запись на вакцинацию от COVID-19; вопросы по турам в Турцию и Танзанию.
По итогам каждого разговора операторами горячей линии ведется отчетная работа, анализируются основные проблемные моменты, с которыми сегодня сталкиваются граждане России.
Оформление заявки
Для оформления заявки на помощь требуется назвать только фамилию, имя, отчество, возраст и контактные данные заявителя. Операторы горячей линии и волонтеры не запрашиваютпаспортные данные, номера социальных или банковских карт и других документов.
В конце разговора оператор горячей линии всегда называет идентификационный номер обращения, который нужно записать и сохранить до прихода волонтера.
Когда волонтер связывается с заявителем для уточнения деталей, он обязательно называет идентификационный номер обращения. Мы рекомендуем зафиксировать фамилию, имя и отчество волонтера. Для вашей безопасности не сообщайте волонтерам данные паспорта, банковских карт и других документов. Чтобы оплатить продукты и лекарства банковской картой, вам нужно уточнить номер карты волонтера или телефонный номер, к которому привязана карта. Затем вы можете совершить перевод средств по SMS или в онлайн-банке.
Операторы горячей линии также могут позвонить вам для уточнения деталей обращения. Ваши персональные данные при этом останутся в безопасности.
Мы живем в то время, когда бизнес, общественные организации, волонтерские центры и ассоциации должны объединяться с единой целью — помочь и поддержать тех, кто нуждается в этом. Уверен, что совместная реализация общероссийской горячей линии, тесное взаимодействие и четкая координация действий с Общероссийским народным фронтом позволяет сегодня принимать, обрабатывать и выполнять все заявки от старшего поколения граждан Российской Федерации.
Сотрудничество с Фондом Росконгресс дало нам возможность в круглосуточном режиме обеспечивать прием звонков от людей пожилого возраста. Для нас это очень важно.
Даже оставаясь дома легко можно помогать людям, которые попали в сложную ситуацию. Волонтеры горячей линии «Мы вместе» принимают и обрабатывают звонки от пожилых и маломобильных соотечественников, которые находятся на самоизоляции.
Всё, что нужно:
иметь возможность работать из дома, ноутбук, гарнитуру (наушники и микрофон) и высокоскоростной интернет;
обладать желанием помогать другим людям;
ПРОЙТИ ОПРОС для того, чтобы присоединиться к нашей команде волонтеров.
По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь, по электронной почте helpline@roscongress.org. Мы будем благодарны, если в теме письма вы укажете «Волонтер горячей линии».
Как поддержать проект?
Если вы желаете присоединиться к акции #МыВместе и пожертвовать средства на организацию помощи пожилым и маломобильным гражданам, попавшим в зону риска из-за распространения коронавируса COVID-19,отправьте SMS-сообщение иливоспользуйтесь формой оплаты.
SMS на 7715 Отправьте SMS-сообщение на короткий номер 7715 со словом РОСКОНГРЕСС, через пробел указав сумму пожертвования.
Например: РОСКОНГРЕСС 100 или РОСКОНГРЕСС 200. Сумма пожертвования может быть любой. Полная инструкция по переводу СМС-пожертвований
Форма оплаты: доступна оплата банковскими картами, Яндекс.Деньги, Qiwi-кошелек и Система быстрых платежей.
Каждый бизнес, общественная организация и НКО может сделать социально ответственный шаг и поддержать горячую линию «Мы вместе».
Узнав о необходимости реализации такого проекта, наша организация в кратчайшие сроки подготовила всю инфраструктуру, провела технические работы и обучение специалистов. Все услуги по координации работы сотрудников колл-центра оказываются на безвозмездной основе. Мы понимаем, что в нынешние непростые времена это приобретает особое значение.
О том, актуальна ли евразийская идея в период пандемии, почему онлайн-формат не соответствует миссии мероприятия, и что ждет гостей события в Вероне, рассказывают президент ассоциации «Познаём Евразию» Антонио Фаллико и директор Росконгресса Александр Стуглев.
Этим летом в 12 городах Европы пройдут матчи отложенного из-за пандемии чемпионата континента по футболу. «Газпром арена» в Санкт-Петербурге примет несколько встреч, включая две игры с участием сборной России (12 и 16 июня) и один из четвертьфиналов (2 июля). Для всех болельщиков партнер фонда Росконгресс проект «Сноб» и оргкомитет Евро-2020 подготовили серию аудиогидов и увлекательных рассказов о футбольном Петербурге, складывающихся в познавательные прогулки по улицам северной столицы. Перед вами первый из маршрутов — исторический.
Исследование ставило целью получить информацию об основных аспектах частных пожертвований россиян: количестве граждан, участвующих и не участвующих в благотворительности, суммах пожертвований, возрастных и гендерных характеристиках частных благотворителей.
Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, созданный в соответствии с решением Президента Российской Федерации.
Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.
Мероприятия Фонда собирают участников из 208 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом. Установлено взаимодействие со 162 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 75 странах мира.
Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.