Социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры.

Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, создан в соответствии с решением Президента Российской Федерации.

Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.

Мероприятия Фонда собирают участников из 208 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом.

Фонд взаимодействует со структурами ООН и другими международными организациями. Развивает многоформатное сотрудничество со 197 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 83 странах мира, с 286 российскими общественными организациями, федеральными и региональными органами исполнительной и законодательной власти Российской Федерации.

Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp, на арабском языке – t.me/RosCongressArabic. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.

Вход в Единый личный кабинет
Восстановление пароля
Введите адрес электронной почты или телефон, указанные при регистрации. Вам будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.
Некорректный формат электронной почты или телефона
новость
11.06.2021

Горячая линия Народного фронта по детскому кэшбеку обрабатывает до 1000 звонков от родителей в день

Обращения от граждан можно условно поделить на две категории: возможно ли получить кешбэк за путевки, приобретенные до 25 мая этого года, и механизм возврата денежных средств за путевки, оплаченные после этого периода. Горячую линию Народный фронт при поддержке Ростуризма и Фонда Росконгресс запустили по итогам послания Президента Федеральному собранию, в котором лидер ОНФ Владимир Путин предложил возвращать половину стоимости путевок в детские лагеря отдыха. Правительство выделило 5 млрд руб. на программу по возврату половины стоимости путевок родителям, а также по поручению Президента разработало механизм возврата средств за первую смену.

«На горячую линию, запущенную в конце мая 2021 года, ежедневно поступает до 1000 звонков, — сообщил заместитель руководителя Исполкома Народного фронта Сергей Горбунов. — Те звонки, ответы на которые в нашей компетенции, мы отвечаем сразу же, более сложные перенаправляем в Ростуризм и после получения ответа оперативно передаем информацию заявителям. Как правило, время от поступления звонка до получения гражданином ответа не превышает 12 часов».

Организовать горячую линию помогли компании «Тинькофф» и «Wildberries». После того, как стало ясно, что поток звонков очень велик, Ростелеком и Минцифры разработали голосового робота, позволяющего более оперативно отвечать на вопросы.

«В рамках партнёрских отношений c Народным фронтом мы были подключены к работе на линии кешбэка за путевки в детские лагеря. Мы уже имели опыт работы на линии возврата средств за путевки по России; регламент работы по схожим вопросам был полностью нам известен, — рассказала руководитель дирекции по работе с участниками, руководитель колл-центра Фонда Росконгресс Мария Киселева. — Наш информационный центр готов к новым вызовам, и мы будем рады поддержать новые инициативы наших партнеров».


Аналитика на тему