Новые вызовы в коммуникационной деятельности компаний: ориентиры и возможности. Адаптируемся и развиваемся

Роль коммуникаций в стратегическом развитии компаний ТЭК становится все более приоритетной. Особенно это проявляется в условиях сегодняшней турбулентности и усиления репутационных рисков. Помимо основной деятельности по информационному сопровождению, энергокомпании сталкиваются с необходимостью создания в коммуникациях новых смыслов и формирования нестандартных информационных поводов. Происходит трансформация компетенций специалистов по коммуникациям, появляются новые инструменты и технологии взаимодействия с целевыми аудиториями для эффективной реализации бизнес-стратегий и достижения экономических результатов. Помимо новых цифровых технологий, которые не только формируют мировые вызовы, но и расширяют возможности коммуникаций, энергокомпаниям придется адаптироваться к новой публичной повестке и разрывать существующие шаблоны. Поляризация общества, увеличение объема цифрового контента и культура отмены создают прецеденты трансформации роли коммуникатора в роль переговорщика. В нынешних условиях уязвимость брендов компаний ТЭК высока как никогда. При этом они продолжают реализовывать свои программы корпоративной социальной ответственности, поддерживают культурные и экологические проекты, развивают внутренние коммуникации. Каким образом сделать процесс коммуникационного обеспечения компаний эффективным? Какие выбрать подходы к созданию коммуникационной стратегии в условиях турбулентности и короткого горизонта планирования с учетом новых ограничителей и новых возможностей в текущем контексте? Как развивать антикризисные коммуникации (технологии борьбы с фейками и фактчекинг)? Как использовать цифровые технологии для оптимизации всех коммуникационных процессов?