На онлайн-ресурсах Фонда Росконгресс состоялась сессия «Пандемия как стресс-тест для сетей связи: возникнет ли иммунитет к растущим нагрузкам», посвященная ситуации в телекоммуникационной отрасли. В мероприятии приняли участие представители ведущих российских телеком-операторов и эксперты.
Участники сессии обсудили различные аспекты функционирования коммуникационных сервисов в условиях пандемии коронавируса, проанализировали тенденции развития отрасли, инвестиционные планы компаний, перспективы развития инфраструктуры и сетей нового поколения и вопросы государственной поддержки.
Представители операторов связи сообщили о росте трафика в связи с введением режима самоизоляции и перехода ряда отраслей экономики на удаленную работу, однако отметили, что сети связи справляются с нагрузкой.
Член правления, вице-президент по стратегии и развитию МТС Александр Горбунов отметил, что компании ежегодно показывают удвоение трафика, поэтому текущий рост не стал для них проблемой.
По словам партнера, руководителя практики по оказанию услуг компаниям сектора технологий, медиа и связи в странах Центральной, Восточной, Юго-Восточной Европы и Центральной Азии компании EY Антона Устименко, эта тенденция сохранится и после пандемии: «На примере Китая мы увидели, что после того, как люди вернулись к нормальной жизни, нагрузка на сети связи осталась выше, чем была до пандемии коронавируса. Это означает, что привычки людей изменятся: основное отличие этого кризиса от остальных в том, что привычка работать, учиться, смотреть видео и делать покупки онлайн сохранится. А значит, потребность в операторах связи останется достаточно высокой», — сказал он.
По мнению генерального директора АО «ЭР-Телеком Холдинг» Андрея Кузяева, самоизоляция стала возможной благодаря качественному интернету: во время пандемии интернет пользовался не меньшим спросом, чем предметы первой необходимости, средства дезинфекции и индивидуальной защиты.
«Из-за пандемии коронавируса в части цифровых сервисов не появилось новых трендов, скорее, ускорилось развитие прежде известных. Мы и раньше отмечали, что люди сосредоточены на себе, не испытывают большого желания общаться с продавцами, а предпочитают делать выбор самостоятельно, устают от бесконечного разнообразия товаров в супермаркете. Они реже доверяют чужим отзывам и чаще опираются на личный опыт, проявляют все большую требовательность к качеству услуг. Отсюда наш перевод сервисов в онлайн, стремление к простоте, персонализации и честности продукта. Мы просто оказались в машине времени, которая перенесла нас на два года вперед. Все тренды были известны — это знание позволило нам адаптироваться к новым реалиям, быстро сориентироваться и перенастроить существующие сервисы», — сказала директор по стратегическому планированию Tele2 Светлана Скворцова.
Среди негативных тенденций представители отрасли отметили падение доходов от роуминга и ритейла, а также снижение количества абонентов из числа представителей малого и среднего бизнеса.
«Несмотря на быстрое развитие цифровых сервисов сложно назвать телеком бенефициаром пандемии. У операторов наблюдается практически полное сокращение выручки от роуминга, снижение продаж в рознице, а также оптимизация клиентами затрат на связь, особенно, малым бизнесом. Все это на фоне неблагоприятной курсовой разницы. В текущей ситуации телеком будет вынужден переосмыслить свою бизнес-модель и находить возможности для рационализации. В первую очередь, в сокращении маркетинговых затрат, оптимизации избыточного количество розничных точек продаж, увеличении маржинальности продаж оборудования. При этом мы понимаем, что только внутренних ресурсов для решения проблемы недостаточно, и уже по результатам второго квартала мы увидим много отрицательных значений в финансовых отчетностях операторов рынка», — сказал управляющий директор по стратегии и организационному развитию МегаФон Александр Соболев.
Полная запись трансляции доступна на YouTube-канале Росконгресс-ТВ.
Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, создан в соответствии с решением Президента Российской Федерации.
Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.
Мероприятия Фонда собирают участников из 208 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом.
Фонд взаимодействует со структурами ООН и другими международными организациями. Развивает многоформатное сотрудничество со 197 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 83 странах мира, с 286 российскими общественными организациями, федеральными и региональными органами исполнительной и законодательной власти Российской Федерации.
Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp, на арабском языке – t.me/RosCongressArabic. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.