Социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, спортивных мероприятий и событий в области культуры.

Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, созданный в соответствии с решением Президента Российской Федерации.

Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.

Мероприятия Фонда собирают участников из 208 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом. Установлено взаимодействие со 160 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 75 странах мира.

Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.

Вход в Единый личный кабинет
Восстановление пароля
Введите адрес электронной почты или телефон, указанные при регистрации. Вам будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.
Некорректный формат электронной почты или телефона
новость
22.10.2021

Завершилась работа горячей линии по детскому туристическому кешбэку

Завершила свою работу горячая линия по детскому туристическому кешбэку, организованная Фондом Росконгресс в рамках проекта Народного фронта «Путешествуем по России». С 25 мая по 21 октября 2021 года специалистами колл-центра Фонда было принято свыше 36 тысяч звонков и обработано более 18 тысяч заявок.

«Горячая линия по детскому туристическому кешбэку, запущенная совместно с Фондом Росконгресс в кратчайшие сроки, стала отличным подспорьем для родителей. Этот инструмент помог тысячам россиян разобраться в условиях действия программы и оформить документы на возврат части стоимости детских путевок. Если программы туристического кешбэка будут продолжены, Народный фронт готов и дальше консультировать желающих участвовать в программе для уточнения нюансов, в том числе и по части детского отдыха», — сообщил заместитель руководителя исполкома Народного фронта Сергей Горбунов.

Созданная инфраструктура горячей линии позволила оперативно информировать родителей, представителей лагерей и других оздоровительных организаций, а также всех заинтересованных лиц о возврате средств за отдых детей и нюансах подачи и приема заявок на кешбэк. Программа возмещения средств предполагала пятидесятипроцентную компенсацию от государства за организацию летнего отдыха и оздоровления для младших членов семей.

«Программа детского кешбэка — это беспрецедентная мера поддержки семей с детьми, которую инициировал Президент. Конечно, у граждан было много вопросов как по приобретению путевок в летние лагеря в рамках этой программы, так и по получению возврата половины стоимости. Огромное спасибо Фонду Росконгресс за быстрый отклик и предоставление помощи, которая позволила Народному фронту оперативно открыть линию, принимать и обрабатывать звонки. Количество обращений говорит о том, что линия была востребована. Мы все очень надеемся, что программа детского кешбэка будет продлена в следующем году, и дети смогут отдохнуть и оздоровиться с меньшими тратами для семейных бюджетов», — отметил координатор проекта Народного фронта «Путешествуем по России» Денис Полунчуков.

«Мы фиксировали большой спрос на услуги горячей линии в летний период, когда граждане узнали о существовании программы кешбэка. Для тысяч семей колл-центр стал самым удобным и востребованным средством связи и инструментом для получения консультаций и советов по оформлению заявок, заполнению документов и иных электронных форм. Благодарим Народный фронт за совместную работу по запуску и функционированию горячей линии. Убеждена, что полученный опыт можно уверенно использовать для работы по различным направлениям и в дальнейшем», — отметила руководитель дирекции по работе с участниками и колл-центра Фонда Росконгресс Мария Киселева.

Ранее, в августе 2020 года, Народным фронтом совместно с Фондом Росконгресс, Ростуризмом и НСПК «МИР» была запущена горячая линия по консультационной поддержке программы туристического кешбэка за поездки по России.

Кроме того, в марте этого года проект горячей линии «Мы вместе» Фонда Росконгресс был отмечен призом «Высокое одобрение жюри» в двух номинациях премии «Хрустальная гарнитура» — «Самое эффективное управление пиковой нагрузкой» и «Лучшее антикризисное применение технологий, партнерство». Премия ежегодно вручается лучшим представителям индустрии контакт‑центров и клиентского сервиса на пространстве СНГ.

Аналитика на тему