Социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры.

Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, создан в соответствии с решением Президента Российской Федерации.

Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.

Мероприятия Фонда собирают участников из 208 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом.

Фонд взаимодействует со структурами ООН и другими международными организациями. Развивает многоформатное сотрудничество со 173 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 78 странах мира, со 179 российскими общественными организациями, федеральными органами исполнительной и законодательной власти, субъектами Российской Федерации.

Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.

Вход в Единый личный кабинет
Восстановление пароля
Введите адрес электронной почты или телефон, указанные при регистрации. Вам будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.
Некорректный формат электронной почты или телефона
новость
26.08.2022

Фонд Росконгресс принял участие в СХ СAMP 2022

Руководящий состав Информационного центра Фонда Росконгресс принял участие в двухдневном интенсиве по развитию профессионалов в области клиентского опыта — СХ СAMP SUMMER 2022. 80+ экспертов поделились своими кейсами по поиску новых клиентов и расчету лояльности; рассказали, как построить эффективную стратегию сотрудничества в долгосрочной перспективе; а также собрали карту последних трендов в области клиентского опыта в России и вместе проанализировали вызовы.

Customer Experience (CX), Customer Journey Map, Net Promoter Score, лидировать рисеч — для многих это малопонятные слова, но для команды информационного центра Фонда Росконгресс это часть рабочей практики. Все это, а также тренды, закономерности и новый клиентский опыт позволяют реализовывать самые яркие мероприятия, которые входят в историю Фонда.

«На примерах лидеров СХ у нас сформировались собственные решения, которые мы забрали в свою копилку и готовы реализовывать совместно с дирекцией по работе с участниками», — отметила руководитель проектов Информационного центра Алина Демина.

Кроме того, CX Camp позволил расширить деловые связи и контакты, ведь запуск сложных информационных продуктов требует особого подхода к выбору партнеров.

Руководитель проектов Информационного центра Дарья Кустова подчеркнула, что участие в СХ СAMP подогрело мотивацию к работе, появились свежие идеи, которые хочется внедрить в своем отделе. Более того, появился опыт участия от лица Фонда на мероприятиях в сфере CX.

Сложенные воедино знания, наблюдения и альтернативные исследования коллег позволили воссоздать цельную картину происходящего и будущего в области клиентского опыта. Продуктивный интенсив задал новые направления для развития Информационного центра Фонда Росконгресс.

Аналитика на тему