18 марта в Санкт-Петербурге начала свою работу
общероссийская горячая линия по поддержке и
координации помощи пожилым людям старше 60 лет, попавшим в группу риска в связи
с распространением нового типа коронавируса COVID-2019. Проект реализован
Общероссийским народным фронтом при поддержке Фонда Росконгресс, Ассоциации
волонтерских центров, Всероссийского общественного движения добровольцев в
сфере здравоохранения «Волонтеры-медики», «Волонтеров Конституции» и ПАО «Ростелеком».
«В сложных условиях, в которых
оказалась страна, Общероссийский народный фронт и Фонд Росконгресс проявили социальную
ответственность. Созданные за годы работы организационные, трудовые,
технические ресурсы позволят дополнить предпринимаемые Правительством
Российской Федерации меры по борьбе с вирусом, в том числе в круглосуточном
режиме организовывать массовое информирование населения, сбор и систематизацию
статистических данных и их передачу в профильные организации», — сказал
советник Президента Российской Федерации Антон Кобяков.
Специалисты Фонда
Росконгресс работают сразу по нескольким направлениям. Это и консультации по
распространению вируса и мерам профилактики в стране по состоянию на день
запроса, и прием заявок волонтерам от пожилых и маломобильных граждан на оказание
помощи с покупкой и доставкой продуктов, медикаментов и товаров первой
необходимости. Кроме того, специалисты колл-центра рассказывают пенсионерам,
как самостоятельно покупать продукты и заказывать лекарства через Интернет.
«Узнав о необходимости реализации
такого проекта, наша организация в кратчайшие сроки подготовила всю
инфраструктуру, провела технические работы и обучение
специалистов. Все услуги по координации работы сотрудников колл-центра
оказываются на безвозмездной основе. Мы понимаем, что в нынешние непростые
времена это приобретает особое значение», — отметил директор, председатель
правления Фонда Росконгресс Александр Стуглев.
За 10 дней работы
горячей линии аналитиками Фонда Росконгресс зафиксировано более 18 тысяч
звонков из всех регионов России, зарегистрировано более 7 тысяч заявок.
«Статистика показывает, что в минуту мы принимаем больше сотни обращений.
Большую долю звонков составляют заявки на помощь волонтеров с доставкой продуктов,
медикаментов и товаров первой необходимости. Технические возможности Фонда
позволяют полностью справиться с таким объемом. Количество запросов
увеличивается с каждым днем, растет пропорционально числу людей, находящихся в
условиях самоизоляции», — подчеркивает инициатор проекта, руководитель дирекции
по работе с участниками Фонда Росконгресс Мария Киселева.
Колл-центр по
поддержке и координации помощи пожилым людям старше 60 лет, попавшим в группу
риска в связи с распространением нового типа коронавируса COVID-2019, работает
в круглосуточном режиме.
Телефон горячей
линии: 8 (800) 200 3411.
Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, создан в соответствии с решением Президента Российской Федерации.
Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.
Мероприятия Фонда собирают участников из 208 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом.
Фонд взаимодействует со структурами ООН и другими международными организациями. Развивает многоформатное сотрудничество со 197 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 83 странах мира, с 286 российскими общественными организациями, федеральными и региональными органами исполнительной и законодательной власти Российской Федерации.
Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp, на арабском языке – t.me/RosCongressArabic. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.