Государственная юстиция на службе человека
В Российской Федерации 32 миллиона человек, даже чуть больше, имеют право на бесплатную юридическую помощь. Но, к сожалению, далеко не все люди знают это. <…> По итогам 2020 года у нас было оказано чуть более 240 тысяч консультаций, что… составляет менее 1%. Мы не стали мириться с этим и с 2021 года стали активно развивать этот проект [правовой помощи. — Ред.], при этом за основу мы взяли именно клиентоцентричность, которая выражается в придании этому сервису проактивного характера. Мы начали работу над тем, что создаем портал правовой помощи и одновременно создаем реестр граждан, которые имеют право на бесплатную юридическую помощь. В этой связи мы по итогам 2022 года должны запустить пилотный проект — портал “Правовая помощь” в десяти субъектах Российской Федерации, а в следующем году, я думаю, он будет действовать уже во всех регионах
