Система здравоохранения и социальной поддержки на сегодняшний день предлагает гражданам широкий перечень услуг. Однако существует ряд факторов, ограничивающих возможность пациентов пользоваться всей полнотой сервисов. К ним относятся низкий уровень информированности, забюрократизированность процессов, ограниченный временной ресурс сотрудников государственной медицины и социальных служб для индивидуальной работы с подопечными, низкий уровень цифровизации в регионах и другие. На помощь приходят социальные проекты, помогая государственной машине эффективнее удовлетворять потребности людей и выстраивая на локальном уровне систему вокруг пациента. Такая совместная работа позитивно сказывается на уровне жизни населения и способствует развитию инновационных подходов в медицине и социальной поддержке. Какую пользу может получить государство при эффективном взаимодействии с НКО и социальным бизнесом? Какие факторы влияют на удовлетворенность граждан при получении социальных и медицинских услуг? Как может измениться уровень доверия граждан при отказе государства от заявительного принципа получения услуг? Как современные технологии меняют устоявшиеся подходы при организации оказания медицинской и социальной помощи? Какие примеры успешных практик позволяют выстраивать систему вокруг пациента и повышать уровень жизни?
