60% населения Земли моложе 40 лет. Они активны, на «ты» с технологиями, думают об окружающей среде. Миллениалы, родившиеся с 1981 по 1996 год, — это ключевые потребители финансовых услуг сегодня. Их спрос на финансовые услуги, направления инвестирования существенно отличаются, меняют финансовый сектор, предъявляя к нему новые требования. Миллениалы выбирают компании, которые думают об устойчивом развитии, зеленые и социальные бизнесы. Миллениалам на пятки наступает поколение Z, родившееся с 1997 по 2012 год. Эта молодежь — digital native. Все их взаимодействие с миром, как и получение финансовых услуг, должно быть в цифровом формате, интерфейс — доступным и простым, сервис — дружелюбным. Они больше доверяют социальным сетям и технологическим гигантам, чем банкам. Как молодеет финансовый рынок? Как будут реагировать традиционные финансовые институты на новые вызовы? Как будет меняться финансовая инфраструктура, чтобы отвечать на новые запросы молодых и динамичных клиентов?
