Трансформация энергетической отрасли, изменение технологий, которые окружают потребителей, требуют принципиально нового подхода к созданию и внедрению интеллектуальных решений в энергосбытовой деятельности. Внедрение новых технологий способно изменить и сам характер конкуренции на сбытовом рынке с приходом в эту сферу поставщиков финансовых услуг, провайдеров цифровых услуг и социальных сетей. Какие технологии на других рынках могут повлиять на деятельность энергосбытовых компаний? Какие экосистемы могут возникнуть вокруг новых технологий и платформенных решений? Являются ли банки, социальные сети, провайдеры цифровых услуг или участники других рынков услуг будущими конкурентами или партнерами и соинвесторами? Во что инвестировать в условиях неопределенности и какие положительные изменения потребители смогут ощутить уже через 3–5 лет? Какие законодательные изменения необходимы?
