Исследование PwC по глобальным кризисам и устойчивости к ним за 2023 год направлено на понимание современных угроз и того, каким образом организации направляют свои ресурсы, усилия и инвестиции, чтобы стать более устойчивыми. Данные, полученные от почти двух тысяч респондентов, дают представление о том, как лидеры бизнеса готовятся к этому новому миру и реагируют на него.
Аналитики Фонда Росконгресс выделили основные тезисы данного исследования, сопроводив каждый из них подходящим по теме фрагментом видеотрансляций панельных дискуссий, состоявшихся в рамках деловых программ ключевых мероприятий, проведенных Фондом.
В условиях текущего кризиса организациям, для дальнейшего развития, необходима комплексная программа повышения устойчивости.
Уже сейчас предприятия активно переходят к комплексному подходу по обеспечению устойчивости, централизованно управляя и согласовывая многочисленные компетенции в области устойчивости с тем, что наиболее важно для бизнеса, и внедряя программу в операционную деятельность и корпоративную культуру (например, антикризисное управление, непрерывность бизнеса, послеаварийное восстановление, управление чрезвычайными ситуациями, киберустойчивость и т. д.). Авторы работы отмечают, что руководителям следует рассмотреть роли, обязанности, управление, цели, стратегию и другие ключевые элементы — и разработать программу, которая распространялась бы на всю компанию и затрагивала бы все аспекты бизнеса. Организации, имеющие стратегию устойчивости, лежащую в основе интегрированной программы, могут не только лучше выявлять риски и управлять ими, но и выявлять возможности в условиях кризисов. Определение приоритетов инвестиций на основе того, что имеет решающее значение для организации и заинтересованных сторон, также позволяет высшим руководителям координировать свои действия в случае кризисов и осуществлять более быстрое и эффективное восстановление. В исследовании отмечается, что успешная стратегия и программа устойчивости в условиях перманентного кризиса нуждаются также в (1) спонсорской поддержке со стороны высшего руководства, (2) руководителе программы с четкой ответственностью и (3) квалифицированной команде для выполнения повседневной работы.
Видео: https://roscongress.org/sessions/kmu-2022-marketing-nauchnykh-issledovaniy/search/#01:24:24.448
Часть организаций, уже преодолевших последствия кризиса, все равно сталкиваются с рядом угроз в текущей деятельности.
Результаты опроса PwC подтверждают, что бизнес-лидеры признают устойчивость к кризисам стратегическим показателем. При этом данные также выявляют некоторые пробелы у определенных организаций: несмотря на уверенность в их способности справляться с кризисами, только треть респондентов сообщают, что у них есть надлежащие базовые элементы для поддержания устойчивости. В то время как многие организации чувствуют себя окрепшими, результаты исследования свидетельствуют о том, что они подвергают себя целому ряду угроз. Среди них:
— неадекватное управление рисками (маловероятно наличие четкого понимания рисков и уязвимостей и, возможно, отсутствует план по их снижению; повышенный риск неожиданных сбоев и затрат, связанных с реагированием; отсутствие связи между корпоративным управлением рисками и стратегией устойчивости);
— недостаточная культурная устойчивость (маловероятно наличие сильной культуры жизнестойкости, включая руководящую команду, которая задает тон остальной организации; повышенный риск того, что рабочая сила не будет гибкой или адаптируемой);
— неадекватные технологии и ресурсы (маловероятно наличие нужных инструментов, включая новейшие данные и аналитику, для поддержания устойчивости; маловероятно наличие налаженной сети экспертов для предоставления рекомендаций и поддержки в случае необходимости);
— увеличение издержек и снижение конкурентоспособности (большая вероятность спешного реагирования на сбои, чем активной подготовки к ним; вероятность, что это приведет к снижению конкурентоспособности и потере доли рынка).
Инвестиции в программы устойчивого развития важны для стабильного развития компании.
В работе отмечается, что почти 87% респондентов планируют инвестировать в киберустойчивость, что отражает обеспокоенность ростом числа программ-вымогателей и других кибератак. Антикризисное управление и управление в чрезвычайных ситуациях замыкают тройку основных направлений инвестиций: 86% и 85% респондентов, соответственно, планируют инвестировать в эти сферы в течение следующих двух лет. При этом некоторые респонденты вообще не планируют никаких инвестиций в ряд областей, лежащих в основе устойчивости: 11% не инвестируют в мониторинг угроз; 10% — в устойчивость цепочки поставок; и 9% — в аварийное восстановление. Недостаток инвестиций в устойчивость — это не просто потенциальная угроза в случае сбоя. По мнению PwC, эти организации ставят себя в невыгодное положение в повседневной деятельности. Предприятия, вкладывающие наибольшие общие инвестиции в устойчивость, характеризуются несколькими ключевыми чертами, которые обеспечивают результаты в долгосрочной перспективе. Прежде всего, они рассматривают инвестиции как стратегический шаг, а не как тактику, мотивированную потребностями в соблюдении требований или страхом. После катастрофического события большинство организаций быстро переходят к инвестированию в повышение устойчивости. Это неудивительно: даже умеренные сбои могут стать главным стимулом к переменам, поэтому принятие мер, направленных на то, чтобы избежать повторения прошлого, вполне объяснимо. Но лидеры, которые рассматривают инвестирование в устойчивость как стратегический императив — и подходят к этой стратегии с большей настойчивостью, чем если бы она была продиктована страхом или нормативными требованиями, — неизменно выходят из кризиса с лучшими результатами.
Также предлагаем вам ознакомиться с другими материалами, размещенными в разделах Информационно-аналитической системы Росконгресс Предпринимательство, Рынок труда, Экономический прогресс, Устойчивое развитие и Кибербезопасность, которые посвящены тенденциям в экономике и бизнесе, а также вопросам всестороннего устойчивого развития.
