В 2023 году в 32 регионах России появились семейные МФЦ, где семьи с детьми получают комплексную поддержку в режиме одного окна. Центры открываются под эгидой Минтруда России и при экспертном сопровождении Светланы Черенковой участницы форума «Сильные идеи для нового времени» 2022 года. В финале форума Президент России поддержал ее идею о создании сети семейных МФЦ, отметив особую актуальность этой работы для многодетных родителей.
«Сейчас семейные МФЦ открыты в 32 регионах, почти половина из них запущены в ноябре-декабря прошлого года. В этих пилотных организациях прощупываются плюсы и минусы различных механизмов оказания помощи семьям с детьми, формируются предложения по формату, дизайну. На основе всех этих предложений будет сформирован определенный свод, который, возможно, станет основой федеральной программы, регламентирующей уже системную работу таких МФЦ», сказала Светлана Черенкова.
Она добавила, что также планируется внедрение единого цифрового сервиса для семейных центров, так как сейчас все работают с разрозненными системами, что создает сложности в выстраивании коммуникации. Кроме того, нет синхронизации с порталом Госуслуг.
«Сейчас стандартизировать работу помогает Агентство стратегических инициатив. Семейные многофункциональные центры вошли в единый социальный стандарт Агентства, к реализации которого приступили уже более 60 регионов. Кроме того, практически во всех субъектах, где открылись центры, есть региональные сервисные уполномоченные. Вместе с ними, на основе их компетенций и опыта в сервис-дизайне, будем выстраивать маршруты для внутренних и внешних клиентов семейных МФЦ, чтобы они стали по-настоящему человекоцентричными и семейноцентричными», сказала Светлана Черенкова.
Например, в Саранске (Мордовия) первый семейный центр открылся в том числе при участии Елены Семелевой регионального сервисного уполномоченного республики, советника главы Мордовии. Обратиться в центр может любая семья, которая испытывает трудности, связанные с развитием, воспитанием, обучением детей. Помощь здесь также могут получить родители, столкнувшиеся с внутрисемейными проблемами, нуждающиеся в юридической и психологической помощи.
В семейном МФЦ работают служба первичного приема семей, служба экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, служба оказания услуг и социального сопровождения. Открыты профессиональные студии по парикмахерскому и швейному мастерству, кабинет психологической помощи «Семейная приемная». Функционируют клуб ответственного родительства «Семейный навигатор» и подростковый клуб «Маршрут успеха».
Аналогичный центр открыли в конце декабря и в Ханты-Мансийске. Здесь занимаются диагностикой различных жизненных ситуаций, разработкой индивидуальной программы предоставления социальных услуг. Семьи с детьми смогут получать помощь в режиме «одного окна», не ожидая в общей очереди в обычных МФЦ. Большинство документов и справок, подтверждающих права на получение услуг, сотрудники могут запрашивать у представителей смежных ведомств без участия граждан.
Форум «Сильные идеи для нового времени» ежегодное мероприятие, которое по поручению Президента России организуют Агентство стратегических инициатив (АСИ) и Фонд Росконгресс. В этом году идеи и проекты по развитию страны принимаются до 31 января на краудплатформе идея.росконгресс.рф по семи направлениям. Уже подано более 3,9 тыс. идей, значительная часть около одной тысячи заявок это проекты по развитию социальной сферы.
Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, создан в соответствии с решением Президента Российской Федерации.
Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.
Мероприятия Фонда собирают участников из 209 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом.
Фонд взаимодействует со структурами ООН и другими международными организациями. Развивает многоформатное сотрудничество со 212 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 86 странах мира, с 293 российскими общественными организациями, федеральными и региональными органами исполнительной и законодательной власти Российской Федерации.
Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp, на арабском языке – t.me/RosCongressArabic. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.