Родилась в 1989 году
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Формирование системы управления клиентским опытом в СЗН РФ: разработка методических документов с учётом специфики клиентских групп и государственных (муниципальных) услуг/сервисов; пилотирование, внедрение и экспертное сопровождение проектов.
Опыт
2021-2022 Привлеченный преподаватель по внедрению системы управления клиентским опытом в гос. организациях в РАНХиГС и МФПУ „Синергия“.
2020 Тренер проекта по обучению сотрудников ГКУ ЦЗН г. Москвы и сотрудников учреждений, подведомственных ДТСЗН г. Москвы, в дальнейшем координировала их работу.
2016-2021 Заместитель начальника ОТ ГКУ ЦЗН «Моя работа» г. Москвы
Обучение сотрудников СЗН по широкому спектру вопросов, среди них: оказание гос. услуг/сервисов в сфере занятости населения; карьерное консультирование и работа с конкретной жизненной ситуацией соискателя; комплексная оценка навыков и компетенций, осуществление сопровождения клиентов на всех этапах трудоустройства и др.
2011-2016 Социальный педагог отдела сопровождения
ГБУ центр «Дети улиц» ЮЗАО. Реорганизован в ГБОУ МЦ «Детство»
В 2011 году закончила МГППУ
