Цитаты: Оливер Хьюз | Экс-генеральный директор, Группа компаний Тинькофф

04.06.2021

ПМЭФ 2021

СП (совместное предприятие. — Прим. ред.) в России плохо работает, как мы все здесь знаем. Многие из нас попробовали разные СП, и они тоже не получились. То есть как тяжелая юридическая конструкция это — плохая вещь, как правило, в России. Но есть другие формы партнерства, и они прекрасно существуют. Может быть, не так хорошо развиты, как хотелось бы, если сравнить партнерство здесь с другими рынками, в частности, в Европе. <…> Там, конечно, множество разных партнеров разной глубины, и там можно партнерить с кем угодно, это легче. <…> Но в России это развивается, и здесь как раз присутствующие игроки и много других, они должны партнерить, на мой взгляд, потому что ты не можешь быть хорош везде <…> поэтому ты должен выбрать, с кем партнерить, и ты должен развивать эти партнерские отношения

04.06.2021

ПМЭФ 2021

Супераппы против суперсервисов

Мы поняли, что мы не можем быть хороши везде, естественно. Потому что, если ты так стараешься делать, это не получается, это просто невозможно. И мы выбрали некоторые области, где мы хотим быть, которые комплементарны нашему бизнесу, ядру финансовых сервисов, — это развлечения, путешествия, в некотором смысле контент <…> мобильная связь, ну и некоторые другие области. Это те вертикали, где мы должны быть, где мы должны разрабатывать наши собственные сервисы, и вокруг этого мы построили некий суперапп, (собрав. — Прим. ред.) эти сервисы в одном месте

04.06.2021

ПМЭФ 2021

Розничная вакцина для российских рынков капитала

Я думаю, это был 2016 год, где-то так, когда (основатель „Тинькофф Банка“. — Прим. ред.) Олег Тиньков ходил по офису, была какая-то там спонтанная такая стихийная встреча. Олег в буквальном смысле сказал: „А почему я не могу тыкаться в приложении и купить акции?“. Ну просто такой разговор, типичный Олег. Понятно, у нас уже было наше желтое банковское приложение в достаточно хорошем виде. Не было супераппа тогда, но было такое продвинутое финансовое приложение. Почему я не могу купить акции тоже (в приложении. — Прим. ред.)? Ну, тогда очень мало кто задавал такие вопросы. Команда пошла и „попилила“ такое решение. Сначала это был наш фронт на бэкэнде партнера, а потом <...> мы перевели это на нашу собственную платформу. Это было где-то в 2018 году. Мы поняли, что у нас была тяга, потому что мы получили, если я правильно помню, плюс–минус 100 тысяч клиентов–инвесторов <...> буквально за 6 месяцев

04.06.2021

ПМЭФ 2021

Розничная вакцина для российских рынков капитала

Россия не отличается (от других стран. — Прим. ред.). Этот бум притока розничных инвесторов намечается здесь. <...> Почему? Ну, есть как бы макрофакторы, про которые Юрий (председатель правления ПАО „Московская биржа“ Юрий Денисов. — Прим. ред.) хорошо рассказывал. А если мы говорим про продукт, то есть были технологии, это было появление некого очень интуитивного простого интерфейса. <...> Это как бы первый шаг. <...> Но (есть. — Прим. ред.) куча вещей вокруг этого, в оболочке, которые тоже способствовали этим изменениям. Это была возможность привязывать карточку сначала „Тинькофф“, а потом — любую карточку любого банка к счету. То есть ты мог покупать прямо с дебетовой карточки акции. Это сейчас кажется достаточно банальной вещью, но тогда это была революция. Потому что те, у кого были брокерские счета в России, помнят, как это было. Полный геморрой

06.06.2019

ПМЭФ 2019

Розничный инвестор – драйвер развития фондового рынка

Сегодня мы анонсируем запуск «Тинькофф Кэпитал». Это управляющая компания. К концу года мы запустим понятные, прозрачные и очень технологичные решения по УК «Тинькофф Кэпитал». Можно в любой момент купить биржевые фонды, можно в любой момент видеть их состояние через мобильное приложение, можно их купить с карты, можно вывести [средства] на карту

06.06.2019

ПМЭФ 2019

Розничный инвестор – драйвер развития фондового рынка

Есть общий тренд падения ставок по депозитам, есть общий тренд повышения грамотности [населения], есть регуляторные изменения, но основной фактор, по сути революция, — появление технологических платформ, которые демократизируют доступ к финансовым инструментам

06.06.2019

ПМЭФ 2019

Розничный инвестор – драйвер развития фондового рынка

У нас 9 млн клиентов. Из них полмиллиона пришли на инвестиции <…> У нас 100 тыс. ежедневно активных пользователей <…> Почти половина из тех новых 700 тыс. инвесторов, розничных, которые открыли брокерские счета на Московской бирже, были наши <…> Мы считаем, что этот тренд усилится, это только начало <…> Это очень здорово помогает развитию рынка капиталов в России

06.06.2019

ПМЭФ 2019

Банк или экосистема: кто кого переживет?

Клиенту нужен интерфейс, клиентский опыт, весь спектр и набор процессов, в основном, в онлайн, которые дают ему комплексный подход

06.06.2019

ПМЭФ 2019

Банк или экосистема: кто кого переживет?

Самая большая борьба и конкуренция — борьба за кадры

06.06.2019

ПМЭФ 2019

Банк или экосистема: кто кого переживет?

Экосистема — это технологии, общий бренд, использование данных, быстрое масштабирование, снижение стоимости привлечения за счет экосистемного эффекта и масштаба. Это много сервисов, и не только в одной области

24.05.2018

ПМЭФ 2018

Новая управленческая революция. Каковы основные черты организации будущего?

Изначально мы были маленькой шустрой компанией. Мы, конечно, росли. У нас сейчас более 20 тысяч сотрудников. Мы — IT-компания с банковской лицензией. Соответственно, мы нанимаем IT-сотрудников — разработчиков, девелоперов, дизайнеров, тестировщиков. Без них мы никуда не пойдем. Чтобы они у нас задержались, мы должны быть очень гибкими

02.06.2017

ПМЭФ 2017

Эволюция или революция: как технологии изменят мировой финансовый сектор?

В кибербезопасности есть огромная проблема, связанная с тем, что мы имеем сотни разных паролей. <…> И биометрия сильно здесь поможет. Мы движемся в эту сторону

02.06.2017

ПМЭФ 2017

Эволюция или революция: как технологии изменят мировой финансовый сектор?

Мы не делаем это (разработку технологических проектов — прим. ред.) с партнерами, на базе аутсорсинга, с помощью IT-компаний. Почему? Потому что, мы видим настоящую гонку сейчас в технологической инновации

24.05.2018

ПМЭФ 2018

Цифровое будущее в финансах: борьба экосистем

Экосистемы строятся от финансовых платформ. На стыке между этими игроками что-то интересное рождается. И здесь между нами будет конкуренция в области разных сервисов, и в том числе финансовых, но и будет сотрудничество между нами, потому что, если ты клиент, ты не участвуешь в одной экосистеме, ты участвуешь во многих экосистемах. Соответственно, это возможность сотрудничать, делать сервисы вместе. К сожалению для банков, которые это не поняли два года назад и не воспользовались теми преимуществами, которые есть в России сегодня и всегда были - ты уже всё, тебя нет.

24.05.2018

ПМЭФ 2018

Цифровое будущее в финансах: борьба экосистем

В России сегодня есть и всегда были преимущества: это очень сильная разработка, лучшие IT-специалисты и аналитики в мире, очень большое онлайн-население — это самое большое онлайн-население в Европе, почти 80 млн людей, 40 млн смартфонов.

24.05.2018

ПМЭФ 2018

Цифровое будущее в финансах: борьба экосистем

Мы начали как некоторый цифровой банк, но мы расширяем нашу сферу услуг. Мы уже «залезли» в другие области: в область путешествий, инвестиционных продуктов, контента (разные lifestyle-подсказки, помощь, которая улучшает жизнь наших клиентов). Соответственно, это финансовые услуги, это другие услуги, не забывая про мобильные связь, которые все представлены с одним интерфейсом, с совместимым пользовательским опытом в одном месте. Вот это суть экосистемы. Это единственный способ конкурировать на будущее с Big Tech.

02.06.2017

ПМЭФ 2017

Эволюция или революция: как технологии изменят мировой финансовый сектор?

Когда мы говорим о новых возможностях технологических инноваций, мы меньше думаем о роботизации и автоматизации, потому что у нас нет ручных процессов. У нас один из крупнейших в мире облачных call-центров. Самое интересное для нас — это искусственный интеллект.