Фонд Росконгресс и Федеральное агентство по делам молодежи отмечают
два года работы горячей линии «Росмолодёжь объясняет» на базе контакт-центра
Фонда. На номер 8 (800) 333 7737 за этот период поступило более 26 000 звонков
от молодежи со всей страны.
«Росмолодёжь
объясняет» информирует о государственных мерах и инициативах, направленных на поддержку граждан в
возрасте от 14 до 35 лет. Благодаря эффективной и непрерывной работе
контакт-центра увеличивается количество молодых людей, в том числе и из новых
регионов России, которые заинтересованы в развитии и реализации собственных
проектов и инициатив вместе с Росмолодёжью.
«Фонд
Росконгресс развивает и поддерживает инициативы, направленные на комплексную
работу с молодежью – будущими управленцами, специалистами, учеными и лидерами
России. Два года назад родилась идея создать единый колл-центр, который будет информировать о
существующих в России возможностях для подрастающего поколения. Мы нацелены на
долгосрочное сотрудничество с Росмолодёжью и с удовольствием реализуем этот и
другие совместные проекты, потому что внимание к заботам и проблемам молодого
поколения – одно из приоритетных направлений социально ориентированной
деятельности Фонда», – отметил председатель правления, директор
Фонда Росконгресс Александр Стуглев.
Круглосуточно операторы контакт-центра организуют
информационную поддержку как юридических, так и физических лиц по пяти ключевым
направлениям деятельности Росмолодёжи:
1. «Росмолодёжь.АИС»:
консультации по техническим вопросам, связанным с работой ФГАИС «Молодежь
России».
2. «Росмолодёжь.Гранты»:
информация о грантовых конкурсах, помощь в заполнении проектных заявок и
отчетности для победителей.
3. «Росмолодёжь.Форумы»:
общее информирование о мероприятиях ФАДМ, условиях участия, сроках заявочной
кампании и другие организационные вопросы.
4. «Росмолодёжь.Бизнес»:
поддержка молодых предпринимателей, информация о бизнес-миссиях и грантовой
поддержке.
5. «Росмолодёжь.Добро»:
консультации для волонтеров, информация о проектах и мероприятиях, а также о
мерах поддержки добровольческой деятельности.
«Горячая
линия Росмолодёжи стала единым окном доступа к возможностям для развития
каждого молодого человека в нашей стране. В прошлом году „Росмолодёжь
объясняет“ обработала более 12,5 тысячи звонков. Она помогла многим
присоединиться к акции #МЫВМЕСТЕ, создать заявку на участие в грантовом
конкурсе, выбрать форум и многое другое. Именно эти запросы стали самыми
популярными в обращениях в 2024 году. В этом году горячая линия расширит свой
функционал и станет важным каналом информирования о мерах поддержки,
представленных в новом национальном проекте „Молодежь и дети“», – отметил
руководитель Росмолодёжи Григорий Гуров.
Больше всего молодых людей интересуют условия
получения грантовой поддержки, участие в различных мероприятиях, правила подачи
заявок на гранты, волонтерские инициативы, участие в движении #МЫВМЕСТЕ и
многое другое. Все направления линии работают 24/7. Контакт-центр Фонда
Росконгресс организует работу и других проектов, направленных
на информирование населения по ключевым общественным вопросам, например работу
горячей линии #МЫВМЕСТЕ.
Фонд Росконгресс не только активно поддерживает
общественные инициативы, но и развивает собственную экосистему социальных,
образовательных и молодежных проектов «Потенциал
страны», подробнее – на сайте projects.roscongress.org.
