Свобода в цифре: право и эволюция рыночных отношений
«Добросовестные практики можно закрепить законодательством, потому что это добрая воля самих платформ, самих площадок, самих компаний — следствие конкуренции друг с другом. Такого плана вещи, как заблаговременное уведомление об изменениях в оферте, возможность арбитража с точки зрения рассмотрения претензий по штрафам, своевременность ответов на запросы продавцов или пунктов выдачи заказов — все это совершенно точно сделает такие отношения лучше и прозрачнее, позволит им быть более предсказуемыми. Это хорошо для обеих сторон. Площадка напрямую зависит от своих партнеров и наоборот. Что точно я бы не делал и делать не рекомендовал, так это вмешиваться в ценообразование на высококонкурентном рынке»,
