Системы оказания юридических услуг населению должны строиться на принципах клиентоцентричности
В Российской Федерации 32 миллиона человек, даже чуть больше, имеют право на бесплатную юридическую помощь. Но, к сожалению, далеко не все люди знают это. <…> По итогам 2020 года у нас было оказано чуть более 240 тысяч консультаций, что… составляет менее 1%. Мы не стали мириться с этим и с 2021 года стали активно развивать этот проект [правовой помощи. — Ред.], при этом за основу мы взяли именно клиентоцентричность, которая выражается в придании этому сервису проактивного характера. Мы начали работу над тем, что создаем портал правовой помощи и одновременно создаем реестр граждан, которые имеют право на бесплатную юридическую помощь. В этой связи мы по итогам 2022 года должны запустить пилотный проект — портал “Правовая помощь” в десяти субъектах Российской Федерации, а в следующем году, я думаю, он будет действовать уже во всех регионах — Чуйченко Константин, Министр юстиции Российской Федерации.
В Казахстане создан 21 административный суд, который рассматривает исключительно споры граждан с государством. До 2021 года вероятность выигрыша гражданина у государства составляла 15%. За этот год, который работают административные суды, граждане выигрывают у государства в 60% случаев, причем бремя доказывания законности лежит на госоргане, гражданин не обязан ничего доказывать — Мусин Канат, Министр юстиции Республики Казахстан.
Мы создаем службу юридической помощи при Министерстве юстиции, которая будет не заниматься консультацией и непосредственным предоставлением адвокатов в уголовных делах, а играть в какой-то мере медиативную роль во взаимодействии граждан и госорганов. Мы подумали, что система юстиции имеет особое значение при защите интересов граждан и при представительстве интересов граждан во взаимоотношениях граждан с другими госорганами. <…> Можно еще до оформления правового конфликта постараться медиативно это решать, как мы это и пытаемся сделать — Баетов Аяз, Министр юстиции Кыргызской Республики.
Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, создан в соответствии с решением Президента Российской Федерации.
Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.
Мероприятия Фонда собирают участников из 209 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом.
Фонд взаимодействует со структурами ООН и другими международными организациями. Развивает многоформатное сотрудничество со 212 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 86 странах мира, с 293 российскими общественными организациями, федеральными и региональными органами исполнительной и законодательной власти Российской Федерации.
Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp, на арабском языке – t.me/RosCongressArabic. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.