Создание экосистем для развития электронной коммерции: вызовы и возможности

У нас сейчас всего 3,5 онлайн-покупки на человека в год. <…> Тот потенциал, который есть у рынка электронной коммерции в России, — это около 20 покупок в год, а показатель может быть, как минимум, 7-10. В перспективе нескольких лет объем рынка может составить 5-7 трлн руб. — Подгузов Николай, Генеральный директор, ФГУП «Почта России».

У "Почты России" в этой системе могла бы быть одна из ключевых ролей. Наша самая сильная сторона — это логистика. С помощью поддержки группы ВТБ мы намерены создать не меньше 40 логистических центров: 7 больших хабов, 14 хабов в городах-миллионниках и пятисоттысячниках, еще порядка 10 хабов в крупных областных центрах. Создав эту систему, мы охватим не менее 80% населения нашей страны — Подгузов Николай, Генеральный директор, ФГУП «Почта России».

Мы постараемся в рамках нашего стратегического партнерства («Почта России», «Магнит» и ВТБ договорились о совместной работе в сфере интернет-коммерции, — ред.), которое является открытым, продвинуть идею создания экосистемы электронной коммерции в стране и существенно повысить объем этого рынка — Подгузов Николай, Генеральный директор, ФГУП «Почта России».

Банк должен играть роль финансового инструмента, обеспечивающего финансовые расчеты, защиту и ряд других очень важных функций. Но все-таки самому не становиться этой экосистемой, а доверить это тем институтам, которые на ней специализируются — Костин Андрей, Президент — председатель правления, член наблюдательного совета, член комитета по стратегии и корпоративному управлению, Банк ВТБ (ПАО).

Должна быть система, прежде всего отвечающая интересам российских товаропроизводителей и структур. В ближайшее время мы сформулируем базовую концепцию — Костин Андрей, Президент — председатель правления, член наблюдательного совета, член комитета по стратегии и корпоративному управлению, Банк ВТБ (ПАО).

Мы верим в синергию классической торговли и интернет-торговли. Нам больше верится в историю, когда покупатель, приходя в магазин за традиционной покупкой овощей и фруктов, одновременно получит заказ, который он сформировал в Интернете. Я говорю и о промышленных товарах, и о продуктах более длительного потребления — Саттаров Илья, замгендиректора по продажам и персоналу ПАО «Магнит».

Мы на сегодняшний момент оперируем 16 тыс. магазинов, которые расположены на 2/3 территории РФ. В синергии с почтовыми отделениями мы в принципе в состоянии обеспечить выдачу заказов буквально в любом уголке страны — Саттаров Илья, замгендиректора по продажам и персоналу ПАО «Магнит».

Здесь есть еще серьезные отставания, хотя ряд структур, в частности "Магнит", создали свои логистические системы. Достаточно мощные, но они еще не являются системами, которые способны были бы обеспечивать интернет-торговлю не одной отрасли или корпорации, а быть системой, которая позволяла бы иметь федеральный уровень — Костин Андрей, Президент — председатель правления, член наблюдательного совета, член комитета по стратегии и корпоративному управлению, Банк ВТБ (ПАО).

По итогам 9 месяцев 2017 года доля людей, которые используют карточки для снятия наличных, почти в 2 раза превышает долю транзакций, которые с помощью этих карт совершаются. 18,7 трлн руб. против 11. Необходимо дальнейшее более интенсивное использование онлайн-платежей — Подгузов Николай, Генеральный директор, ФГУП «Почта России».

В современном мире на долю топ-3 игроков электронной коммерции приходится не менее 60% рынка. У нас топ-3 игрока занимают около 15% — Подгузов Николай, Генеральный директор, ФГУП «Почта России».

Крупные розничные фирмы и различные агрегаторы ведут свои классификаторы, но они их не очень охотно предоставляют — Нуралиев Борис, Основатель, директор, ООО «1С».

Для качественного рывка необходимо создание так называемой экосистемы. Это технологическая платформа, которая объединит продавцов, покупателей и сервисные компании для реализации и доставки товаров как внутренним потребителям, так и за рубеж. Это даст серьезное снижение барьеров для входа на рынок — Подгузов Николай, Генеральный директор, ФГУП «Почта России».

Мы имеем логистику, мы должны иметь связующую IT-платформу, должны иметь финансовый движок всей этой системы. Возможно, это могла бы быть открытая система, к ней подключались бы различные каналы продаж, различные маркетплейсы — наподобие AppStore, где каждый продавец может разместить бесплатно свои продукты — Подгузов Николай, Генеральный директор, ФГУП «Почта России».

Важно, чтобы люди чувствовали, что все выигрывают от общей синергии доступа — Солженицын Ермолай, Старший партнер, McKinsey & Company.

Малый бизнес может существенно увеличить свою эффективность — Нуралиев Борис, Основатель, директор, ООО «1С».

Важно не иметь разрыва между технологическими возможностями и уровнем их внедрения — Костин Андрей, Президент — председатель правления, член наблюдательного совета, член комитета по стратегии и корпоративному управлению, Банк ВТБ (ПАО).

Самым важным в цифровой экономике является прогноз и персонализация. Если вы можете прогнозировать рынок, то вы в данном случае можете управлять всем, чем хотите. Сейчас наши технологии позволяют прогнозировать в среднем по рынку с точностью 65% — Димитров Илия, Исполнительный директор, Ассоциация электронных торговых площадок.