Считается, что женщины лучше мужчин существуют в режиме многозадачности. В преддверии ПМЭФ — 2024, который проводится в России в год семьи, мы поговорили с основателем Wildberries Татьяной Бакальчук, принимающей участие в форуме, и с другими предпринимательницами о том, как виртуозно держать баланс между профессиональным и личным.
Татьяна Бакальчук, основатель и генеральный директор Wildberries, родилась в небольшом подмосковном поселке Газопровод. Папа работал инженером, мама — учителем начальных классов, в семье росло трое детей. Жили трудно, но эти трудности не нарушали теплую атмосферу родной семьи. Запаса любви и жизненной энергии из детства хватило на многое. Именно на них Татьяна Бакальчук влетела в большой бизнес.
Появление на свет компании Wildberries давно стало притчей. Молодая мама в декрете решила подзаработать, денег на жизнь не хватало. Идея родилась из собственного травмирующего опыта. Как вспоминает предпринимательница, она всегда неуютно чувствовала себя в универмагах при общении с продавцами. Вот бы шопинг был более комфортным! Так появилась удобная платформа для покупок, и сегодня в самом известном маркетплейсе страны оформляется более 300 млн заказов в год. Первое время Татьяна сама оформляла заказы, принимала товары и организовывала доставку, а складом служила съемная квартира, в которой жила семья. «Но, конечно, Wildberries бы не появилась, если бы у меня не было ребенка. Не только мой, но и чужой опыт говорит: если у женщины есть предпринимательская жилка, чаще всего она реализуется в декрете. Мозг освобождается от привычной профессиональной деятельности, и женщина решается на что-то новое».
Wildberries появилась 20 лет назад. За эти годы Татьяна Бакальчук укрепилась в мысли, что предпринимательство — хорошая история для совмещения женщинами разных ролей. «Любое предпринимательство предоставляет свободу выбора, — уверена Татьяна. — Женщина сама строит график и решает, как распределить время. Конечно, когда бизнес из малого перерастает в средний или большой, времени на него требуется больше. Иногда мне приходилось работать по 16 часов в сутки. Но если ребенок заболел, мама может не идти руководить, она занимается семейными вопросами».
Сегодня у Татьяны Бакальчук семеро детей. У первых четверых няни не было, помогали мама и ее сестра: «Если бы не мама, у меня не было бы такого количества детей». А восьмым ребенком и сама Татьяна, и ее дети считают Wildberries. Только такой подход может привести к успеху.
В компании сейчас работает около 7000 человек. Главным инструментом успешного управления людьми Бакальчук считает синхронизацию: «Это избавляет от необходимости постоянно контролировать все процессы и проекты. Люди сами в заданном треке идут и развиваются. Плюс-минус то же самое с детьми». Мама Татьяна Бакальчук считает важным организовать для них учебу, досуг, отдых, здоровье, спорт. И совместное качественное времяпрепровождение, без отвлечений на гаджеты: «Я люблю читать им вслух, много читала всем детям, например книги Астрид Линдгрен, включая те, которых в моем детстве не было. Сейчас со старшими вечерами собираемся, и я читаю вслух детективы. Еще любим ходить в кино, гулять».
Баланс внимания между бизнесом и семьей Татьяна Бакальчук соблюдает в гибком режиме. «Не надо стараться быть лучшей мамой. Нужно быть просто мамой, этого детям вполне достаточно», — уверена она. Если новые проекты компании требуют много времени, работа возьмет свое. Но если у ребенка выпускной, командировок в это время быть не может. Для живого человека с выстроенной системой семейных ценностей родные люди приоритетнее, чем бизнес.
Детей Татьяна Бакальчук растит по принципу свободы воли. Преемников из них не готовит: «Они должны развиваться сами, найти свою дорогу в жизни без родительского нажима. Успех для меня — не про деньги и яхты. Единственная мера успеха — когда делаешь то, что тебе нравится, хорошо получается и приносит ощутимый результат. Но как делать бизнес, дети на примере родителей видят, и это у них останется в подсознании. Я бы очень хотела, чтобы они унаследовали мои жизнелюбие и оптимизм, умение не сдаваться и желание каждый день становиться чуть лучшей версией себя».
Девчонкой Анна Дудченко вдоль и поперек изучала Зейскую ГЭС, это вторая по мощности гидроэлектростанция на Дальнем Востоке. Могучие потоки падающей воды вращали лопасти турбин, те приводили в движение генератор, механическая энергия преобразовывалась в электрическую. Через несколько лет Анна применит этот закон в Москве, создав успешный бизнес уже на личной энергии и целеустремленности. Сегодня российская консалтинговая компания GBA имеет мировое имя и оказывает услуги крупным брендам.
Навык управлять людьми Анна «подсмотрела» у родителей. Папа работал на ГЭС главным инженером, мама заведовала отделом капстроительства. Два статусных руководителя внутри домашней системы не делили власть, а друг друга дополняли и поддерживали. Когда семья перебралась в Москву, Анна с легкостью влилась в бешеный столичный ритм, поступила в Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова. Родители содержали дочь-студентку, но на «хотелки» просили заработать самостоятельно. Уже на первом курсе Дудченко пошла работать: днем училась, а вечерами, ночами делала по шаблонам отчеты. Упорно копила деньги. И накопила на первый автомобиль. Тогда ее приоритеты были смещены в сторону карьеры и денег: «О семье и детях я не думала, на вопросы про замужество отвечала: зачем? для чего?»
После защиты диплома Анна открыла собственную консалтинговую компанию, первым направлением которой стала оценка стоимости. За 20 прошедших с тех пор лет ее компания GBA выполнила более 2,4 тыс. проектов, сэкономив клиентам свыше 10 млрд руб. Очень скоро Дудченко освоила налоговое консультирование, инжиниринг, сопровождение сделок и другие виды деятельности. Сегодня команда из 200 специалистов ведет миллиардные проекты во всех регионах России, странах СНГ, Европе, Азии и на Ближнем Востоке.
Компанию Анна называет своим старшим ребенком. Дети фактические у нее тоже родились. Потребность в них она почувствовала в 25–26 лет, и это было похоже на зов. Первый ребенок родился в 2011 году. Второй — через два года после первого.
Баланс между материнством и компанией Анна искала методом проб и ошибок. Разумеется, предпринимательница работала до последнего и в роддом приехала с ноутбуком. Отключить мозг от рабочих задач даже всемогущий окситоцин не мог. Первые годы декрета научили Анну важному навыку — умению делегировать обязанности.
Второй жесткий урок Анна получила через детские болезни: «Я одновременно кормила грудью, работала за ноутбуком, говорила по телефону. И с таким подходом не уделяла детям столько внимания, сколько им было нужно, даже когда они болели. Оказалось, существует золотая формула: когда мама здоровая, спокойная, голова у нее ничем не занята, то и дети сияющие, довольные, веселые. Как только мама начинает загружать голову трудностями в семье или на работе, дети заболевают».
Постепенно как экономист она поняла, что родительство и бизнес можно просчитать, распланировать и осуществить. «Но я долго не могла всему этому научиться. На это понадобилось лет шесть. Теперь я перед входом в дом обязательно делаю вдох-выдох — это первый сигнал к переключению. Вторым делом снимаю часы, украшения — я их называю доспехами. Дома я только мама. Но на работе я маму полностью выключить не могу: всегда отвечаю на звонки детей».
Сегодня баланс профессиональной занятости и материнства у Анны Дудченко — 70 на 30. Своей вовлеченностью предпринимательница формирует и отношение к любимому делу у детей. Она считает, что предпринимательство и родительство очень схожи: «И с бизнесом, и с детьми присутствует элемент партнерства. И конечно, огромное значение имеет ответственность. За жизнь ребенка, его настоящее и будущее, за клиентов и их задачи, за сотрудников и их эффективность. А в конечном счете — за собственную жизнь».
В детстве и юности Алла Аргунова успела пожить в трех белорусских городах: Могилеве, Бобруйске и Минске. Она давно живет в Москве и считает себя российской предпринимательницей, но держит связь с родными в Белоруссии. Род, кровь, клан — важные слова для Аргуновой.
Один из ее главных принципов как предпринимательницы, создательницы мебельного холдинга Belfan и современной частной школы «Путь к успеху» — усиливать сильное. И папа и мама были директорами крупных предприятий: «Я с малых лет переняла их тип мышления и манеру поведения. Насмотренность на хорошее помогла мне построить свою крепкую семью».
Свой первый бизнес Алла открыла в 24 года — небольшой салон мебели. Но затем вышла замуж, родила, переключилась на семью. Выйти из декрета в большой мир она хотела уже с большим делом. Вместе с мужем они открыли Belfan. Алле нравилось заниматься дизайном, ее увлек процесс создания красивой мебели, а муж взял на себя организацию процессов. Сегодня компания — это восемь производственных площадок и сеть из 40 магазинов в 19 российских городах. Семейные показатели тоже впечатляют: у Аргуновых четверо детей. Сейчас им 10, 16, 19 и 23 года. «Ни один из них не был запланирован. Каждый — дар Бога, — считает Алла. — Я в своей семье чувствовала себя безопасно, была уверена в муже и его любви, на весть об очередном ребенке реагировала одинаково: я беременна! Отлично!»
На время декрета из бизнеса Алла полностью не уходила, стратегическим управлением и маркетингом занималась удаленно. Предпринимательское мышление Алла реализовала и в воспитании: «В какой-то степени я подошла к выращиванию детей как к проекту. Изучала методики, развивающие материалы, игры. Любой бизнес — это игра, где проходишь уровни один за другим. В родительстве — то же самое. А новый уровень предполагает новые задачи. Процесс завел меня так далеко, что в 2016 году я открыла школу „Путь к успеху“». Для этой школы Алла разработала собственную методику: дети учатся по индивидуальным маршрутным планам, а еще в них с младших классов развивают навыки предпринимательства.
«Должно быть интересно» — один из главных принципов Аргуновой не только в бизнесе, но и в воспитании детей. Качественное общение с детьми — это прежде всего интерес к ребенку, его увлечениям.
А вот на оптимальное выстраивание системы «мужчина—женщина» у Аргуновой ушло десять лет. Через личный опыт она поняла: «Чтобы мужчина оставался сильным, женщина должна уметь быть слабой, давать возможность о себе заботиться. Иначе мужчине очень сложно оставаться рядом. Это тот баланс, который должен быть в семье, чтобы она не распалась». Алла принудительно приучала себя руководительницу и предпринимательницу дома выключать. И еще — не спорить с мужем. Никогда. «Когда я пыталась мужа в спорах переспорить, свою силу проявить и сделать его неправым, эти споры сказывались на семейной атмосфере. Постепенно поняла: даже если я уверена в своей правоте, очень важно не делать мужа неправым. Он имеет право на другую точку зрения. Соглашаясь с мужчиной, женщина дает ему подтверждение его силы. Именно в таком состоянии он способен услышать жену и через пару дней принять ее точку зрения».
По мнению Аллы Аргуновой, и в большом бизнесе, и в большой семье действует единое правило успеха: «Ничего само по себе не бывает. Именно выстраивание планов и следование им позволяет сохранять баланс между бизнесом и домом».
Одно из ранних воспоминаний Елены Галушко — степь под ярким байкальским солнцем, где паслись отара овец и табун коней, принадлежавшие ее деду. Он был крепким хозяйственником, научил работать, родители агрономы воспитали любовь к земле и стране. Сегодня Галушко владеет четырьмя компаниями, инвестирует, является председателем комиссии по промышленному туризму при комитете по предпринимательству в сфере туризма союза «Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата». И все это с образованием учителя русского языка и литературы.
Елена родилась в селе Новоселенгинск, куда сослали ссыльных декабристов Торсона и Бестужева. Получила высшее образование в Улан-Удэ, окончив Бурятский государственный университет. Она проделала декабристский путь наоборот — отправилась за 6000 км от родного дома в Санкт-Петербург. Училась в аспирантуре и много работала, чтобы содержать себя, помогать родителям и младшим брату с сестрой. Днем преподавала в частной школе, вечером мыла полы. 12 лет отработав в школе, решила: пора двигаться дальше. Ей хотелось реализовать себя в принципиально новом качестве.
Елена получила степень MBA и первый бизнес открыла в 2012 году. Компания «Юнайтед Стафф Центр» и сегодня предлагает услуги на рынке аутсорсинга по предоставлению квалифицированного персонала для строительных компаний, отельного бизнеса, общепита и других сфер. Штат — более 2000 человек. Постепенно бизнес Галушко прирастал новыми компаниями: «Хеллес Хаус» (услуги по доставке продуктов питания), «Люкс Домус» (клининг), «Твой консалтинг» (финансовый менеджмент на аутсорсе, инвестиционные модели для проектов, финансовые модели для существующих компаний). Сейчас Елена ставит на ноги ИТ-проект РИО — корпоративное онлайн-обучение через геймификацию. Для каждого бизнеса программисты разрабатывают собственную систему геймификации, учитывая возраст сотрудников, их профессии и конечные цели, которые преследует обучение.
Есть еще «Мирпромтур». «Развивая внутренний промышленный туризм, мы развиваем внутреннюю национальную экономику, — уверена Елена Галушко. — Цель проекта — чтобы наши бизнесмены находили своих контрагентов в России, а не за рубежом, налаживали цепочки внутренних связей».
В последние годы Галушко много занимается общественной и политической деятельностью. На последнем съезде РСПП она публично пригласила Владимира Путина на обед с представителями организации «Женщины бизнеса» в рамках ПМЭФ. Президент приглашение принял.
И конечно, есть семья. Говорят, счастливый брак — это баланс интересов и высокой стрессоустойчивости. Для Елены таким стал второй брак. Муж, Дмитрий Галушко, тоже предприниматель. Их интересы сошлись в одной точке. Дмитрий младше на 10 лет, но стал жене опорой. Все, как она хотела.
Елена выросла в семье с традиционным укладом. Прибавим сюда восточный подтекст: в Бурятии сохранился настрой на главенство мужчины. Мама часто говорила Елене: «Доченька, зашла домой — забудь, кто ты. Будь просто женой». Однажды дочь забыла мамино напутствие, что привело к ссоре. Но супруги сумели договориться: дома они просто муж и жена. Это стало первым осознанным правилом семейного равновесия. Вторым правилом стало отсутствие запретов: «Я всегда удивляюсь, когда жены запрещают мужьям на рыбалку ездить. Это же мужская история — быть рыболовом. Как я могу запретить мужу быть мужчиной? Нужно уметь быть щедрым не только на тепло, но и на свободу». Третьим правилом стали нормы коммуникации: уметь молчать, уметь говорить о том, что на сердце, и уметь слышать другого. Четвертое правило — никто никого не пытается переделать. Принятие — необходимая часть любви. На вопрос, зачем женщине мужчина, Елена искренне отвечает: «А зачем дышать человеку? Семья для меня как воздух».
