В исследовании, подготовленном консалтинговой компанией Arthur D. Little, рассматриваются тенденции рынка труда в сфере найма представителей поколения Z, а также описываются основные меры, которые компании могут принять для реорганизации своих предприятий, чтобы повысить их эффективность и конкурентоспособность на меняющемся рынке, где в ближайшее время большая часть рабочей силы будет представлена именно этим поколением.
Аналитики Фонда Росконгресс выделили основные тезисы данного исследования, сопроводив каждый из них подходящим по теме фрагментом видеотрансляций панельных дискуссий, состоявшихся в рамках деловых программ ключевых мероприятий, проведенных Фондом.
Как первое поколение, родившееся в цифровую эпоху, поколение Z имеет ряд отличительных характеристик, которые проявляются не только в жизни, но и в работе.
Поколение Z выделяется как первое поколение, выросшее полностью в цифровую эпоху и лишенное каких-либо воспоминаний о мире до появления Интернета. В отличие от своих сверстников из поколения миллениумов, которые освоили Интернет позже, в годы своего становления, представители поколения Z были погружены в технологии почти с рождения. Таким образом, представителей данного поколения отличает ряд характеристик, среди которых — техническое мастерство, когда технологии воспринимаются ими как неотъемлемый аспект окружения, а не как навык, который необходимо приобрести. Также авторы исследования выделяют такую особенность, как глобальное видение, когда повсеместное распространение социальных сетей и постоянный поток информации в значительной степени сформировали мировоззрение представителей данного поколения и повлияли на их восприятие жизни. Кроме того, повышенная склонность к получению образования также отличает их от предыдущих поколений.
Среди других факторов эксперты Arthur D. Little упоминают сложный социально-экономический опыт, связанный с последствиями экономического кризиса 2008 года, а затем пандемии COVID-19 и растущими расходами на жилье, а также демографическую сложность и многонациональность, которая является свидетельством глубокого влияния глобализации. Все эти факторы способствуют формированию ценностей, которыми дорожит поколение Z.
Авторы исследования также выделяют ряд особенностей, которые отличают большинство представителей поколения Z конкретно в сфере работы, среди которых: высокий уровень знаний в сочетании с высокими требованиями к месту работы, его условиям, ценностям и финансовой мотивации; стремление избегать конфронтации; недостаток опыта командной работы; сосредоточенность на балансе между работой и личной жизнью, стремление к более гибким условиям работы, динамичной трудовой этике; но в то же время межфункциональная вовлеченность в рабочие процессы.
Видео: https://roscongress.org/sessions/spief-2021-mezhdunarodnyy-biznes-i-globalnye-tsennosti-riski-i-vozmozhnosti-na-novom-etape-razvitiya-tvorcheski/search/#00:10:04.415
Навыки поколения Z станут еще более ценными в связи с нехваткой квалифицированных кадров, разбирающихся в инновационных и цифровых технологиях.
На сегодняшний день компании сталкиваются с глобальной нехваткой специалистов в области цифровых технологий, а с появлением искусственного интеллекта эта проблема еще более обострилась. Нехватка талантливых специалистов в области цифровых технологий представляет серьезную угрозу для роста бизнеса и инноваций и оказывает значительное влияние на деятельность организаций уже сейчас. Эти данные сигнализируют о надвигающейся проблеме нехватки навыков, ставящей под угрозу успех организаций. Поколение Z становится важнейшей силой в решении данной проблемы, предлагая необходимые навыки в области цифровых технологий и инноваций. Эксперты Arthur D. Little отмечают, что 74% представителей поколения Z, участвовавших в опросе компании, положительно относятся к технологиям и искусственному интеллекту, и никто из них не возражает против их быстрого внедрения. Поколение Z привносит в организации скорость и креативность, дополняя существующие преимущества в области процессов и производительности. Их ключевые навыки и характеристики, по мнению авторов, включают в себя владение технологиями, стремление к обучению, предпринимательский склад ума, инклюзивное мышление, сосредоточенность на цели.
Видео: https://roscongress.org/sessions/spief-2021-molodezhnoe-predprinimatelstvo-khayp-ili-budushchee-rossiyskoy-ekonomiki/search/#00:21:47.392
Для удержания сотрудников из поколения Z и эффективного использования их навыков управленцам необходимо внести ряд изменений в свои компании.
Построение организации, совместимой с поколением Z, при одновременном удовлетворении потребностей других поколений и создании разнородных структур, требует глубокого управления изменениями, сосредоточенного на нескольких ключевых аспектах. Это определение целей компании в соответствии с ее ценностями для последующего изменения организационной структуры и культуры работы; предоставление работникам возможностей для роста; предоставление необходимых технологий и инструментов для работы, что не только принесет пользу бизнесу в целом, но и позволит сотрудникам поколения Z выступать в качестве пропагандистов внедрения новых технологий, работая со старшими поколениями; изменение поведения руководителей и методов работы на более гибкие, что также будет способствовать повышению эффективности бизнеса в целом, создавая единую систему, в которой основное внимание уделяется навыкам, возможностям и идеям, а не стажу работы. Также это индивидуальный подход к сотрудникам, когда забота о ценностях поколения Z распространяется на весь рабочий путь сотрудника — от первоначального привлечения талантов и процесса найма до развития навыков, и вплоть до увольнения, поддержания дальнейшей связи.
Авторы исследования уточняют, что к 2035 году представители поколения Z станут самым многочисленным поколением в рабочей силе, они займут больше руководящих должностей, преобразуют рабочие места и переориентируют организации. Успешные компании будут делать упор на организационные перемены во взаимодействии с данными сотрудниками уже сейчас. Эксперты Arthur D. Little советуют начать со следующих шагов по интеграции поколения Z в рабочую силу: развитие открытого диалога, сотрудничества и взаимопонимания; пересмотр существующих подходов к подбору персонала; реализация инициатив с учетом потребностей поколения Z; создание механизмов постоянной обратной связи и адаптации.
Видео: https://roscongress.org/sessions/spief-2023-podrostkovaya-zanyatost-v-epokhu-vyzovov-i-transformatsiy/search/#00:52:52.863
Также предлагаем вам ознакомиться с другими материалами, размещенными в разделах Информационно-аналитической системы Росконгресс Рынок труда, FriendsforLeadership, Цифровизация и Инновационная инфраструктура, которые посвящены проблемам рынка труда, инноваций и развитию новых технологий.
