Сбербанк

«Надо стоить инфраструктуру, необходимо развивать проекты. Это огромнейший вклад в ВВП, плюс — это большое влияние на экономику регионов. Где найти деньги? <...> ГЧП является разумным ответом на этот вопрос. Основная идея в том, что частная сторона приносит компетенции, кредитные институты — деньги, а государство закрывает риски и дает сам проект, который необходимо реализовывать»

«Доля расходов бюджетов на инфраструктурные проекты в ВВП сокращается, но по понятным причинам. В 2019 году была 1,9%, в 2023 году — 1,7%. По регионам мы видим вообще снижение почти на 22% за аналогичный период прошлого года»

«Мы сейчас... выстраиваем площадку для международного взаимодействия. Называется альянс BRICS Outreach по искусственному интеллекту... где мы могли бы системно обмениваться опытом регулирования, создать единую этическую рамку взаимодействия в наших странах»

«По нашим подсчетам за 2023 год триллион рублей дополнительного ВВП дал искусственный интеллект. Давайте посмотрим, как развивалось внедрение искусственного интеллекта в организациях. В первую очередь чат GPT стали внедрять практически везде. И мы сейчас видим, что 72% организаций это сделали. Думаю, что в 2025 году это будет уже 90% плюс, а те, которые не внедрили, просто уйдут с рынка»

«Буквально в прошлом году у нас активное развитие получила такая важнейшая в текущих условиях услуга для бизнеса: называется «Кредит за 7 минут». Компании и предприятия малого бизнеса могут за 7 минут <...> получить решение о кредитовании. Процесс полностью цифровой. Все решения принимаются на основе моделей, на основе искусственного интеллекта, именно они делают оценку, анализ документов. Мне кажется, что это основа развития, основа нашей жизни в ближайшие годы. Для нас вообще любая услуга, которая не только не цифровая, но которая не получается нами в онлайне, будет становиться ненормальной, ортодоксальной. Мы будем стараться уйти от того, кто не готов нам такую услугу предоставить»

«Мы сейчас видим начало восхождения технологии генеративного искусственного интеллекта. Это затронет абсолютно все отрасли без исключения. За больше, чем 10 лет эволюции и активного практического применения искусственного интеллекта. Он начинает из специализированной технологии превращаться в технологию общего назначения»

«Что такое цифровой мир? Это мир, в котором невозможно спрятаться. Любое взаимодействие фиксируется, любая программа при взаимодействии с другой программой оставляет след. Это создает огромные возможности для сбора персональных данных, предпочтений. Бизнес сегодня создает цифровые личности для того, чтобы предоставлять более адресные услуги, угадывать предпочтения людей, конкурировать за время клиентов. Пренебрежительное использование персональных данных, халатное отношение компании к защите персональных данных клиентов создают ситуацию, в которой мы сегодня находимся»

«Основная проблема в том, что производительность труда находится на минимальном уровне, а повысить ее могут только технологии. Без прорывных технологий мы и дальше будем топтаться на месте и говорить о том, чего всегда не хватает. А не хватает людей, что приводит к перегреву экономики»

«Применение искусственного интеллекта... может позволить сделать сервис еще лучше. На наш взгляд, это действительно важное направление, оно способствует росту клиентской базы, росту удовлетворенности наших клиентов»

«В новых технологиях нужно не забывать о том, как ту или иную технологию адаптировать. <...> Например, когда мы говорим про 11 млн клиентов с инвалидностью, это на самом деле 28 млн клиентов с точки зрения их семей. Не менее важно, чтобы сервис был удобен и доступен в том числе для членов семьи»

«Нужно во все продуктовые сценарии, в разработку новых продуктов «вшивать» процесс адаптации или создания дополнительных продуктов, которые бы помогли людям. <...> Для нас не менее важно делиться опытом с остальными компаниями. Поэтому мы... у себя на сайте уже сделали разделы, где помогаем и рассказываем другим компаниям, как можно адаптировать продукты, какие гайдлайны нужны с точки зрения в том числе цифровых каналов и как это сопровождать»

«Для того чтобы быть эффективным руководителем, надо применять определенные инструменты воздействия на подчиненных. Мои коллеги знают, что я резкий руководитель и часто гневаюсь. <...> Важен баланс. <...> Если всех будешь гладить по голове всегда, то ничего эффективного из этого не будет. И не факт, что это правильный христианский подход»

«На мой взгляд, конкуренция как раз для небольших банков станет сложнее, потому что, помимо вопроса доступа к данным клиента, станет вопрос в наличии сервисов. <...> Здесь <...> у крупных банков <...> больше объем инвестиций уже осуществлен и будет продолжать осуществляться. И тогда небольшие банки рискуют превратиться в этой логике в коммодити, где кроме как ценового предложения никакое другое, собственно, не будет иметь места»

«Большой вопрос — это доступность «зеленых» технологий и технологических решений в области климата и устойчивого развития для представителей разных стран. Мы как разные государства заинтересованы в снижении воздействия на окружающую среду, а с другой стороны, мы формируем нерыночные решения. <...> Будет полезно, если мы создадим единую платформу для обмена лучшими практиками и лучшими технологиями в области устойчивого развития и ESG»

«Странам, работающим вместе и фокусирующимся друг на друге, усиливающим друг друга, нужно гармонизировать и упростить узнавание друг друга по [различным. — Ред.] направлениям. Нужно консолидироваться и двигаться, разрабатывать и совместными усилиями создавать решения, обмениваясь лучшими практиками»

«Подумать о гармонизации нормативной базы в области устойчивого развития ESG. Это и таксономии, отчетности, стандартов отчетности. Нефинансовая отчетность становится уже практически обязательной во всем мире»

«Уже полгода в СМИ почти не появляется новостей про зависшие рупии. Это действительно так. Никаких зависших рупий нет, платежи сейчас идут за один день. Любое количество рупий сейчас на российском рынке конвертируется в рубли. Технически вся инфраструктура для проведения платежей между странами есть, готова. И сейчас отправить рупию из Индии в Россию, из России в Индию и конвертировать ее здесь, на российском рынке, в рубль не является сложностью. <...> Учитывая, что некоторые индийские банки все еще опасаются отправлять платежи, с начала этого года мы стали очень активно открывать счета для индийских компаний в индийском филиале «Сбербанка». Это позволяет избежать этих сложностей, поскольку мы понимаем особенности взаимодействия между нашими странами, у нас есть свой валютный контроль»