Социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры.

Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, создан в соответствии с решением Президента Российской Федерации.

Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.

Мероприятия Фонда собирают участников из 209 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом.

Фонд взаимодействует со структурами ООН и другими международными организациями. Развивает многоформатное сотрудничество со 212 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 86 странах мира, с 293 российскими общественными организациями, федеральными и региональными органами исполнительной и законодательной власти Российской Федерации.

Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp, на арабском языке – t.me/RosCongressArabic. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.

Банки или маркетплейсы: чей финтех круче?

конгресс-центр, зона D, конференц-зал D3
Ключевые выводы
Финтех-решения позволяют улучшать качество обслуживания клиентов

«Есть несколько отраслей в российской экономике, где российские компании уже являются “законодателями мод”. <…> Сервис, который они предоставляют <…>, не балует потребителя, а задает некий стандарт качества услуги, которые эти компании оказывают. У нас <…> огромное количество игроков, кто развивает онлайн-сервисы, <…> и мы очень жестко между собой конкурируем, <…> стараемся быть лучшими <…>. По-моему, это очень круто, <…> что у клиента, у 145 миллионов людей, появляется возможность выбирать — услугами какой кредитной организации пользоваться. <…> А то, что [российские компании. — Ред.] самые крутые на мировом рынке кредитных организаций, это факт», — Сергей Беляков, Управляющий директор, Ozon.

Банки и маркетплейсы могут налаживать партнерство в вопросах развития финтеха

«Изначально <…> у нас было два принципа, на которых строилась наша компания: <…> с каждым днем становиться как можно лучше для тех, кто пользуется нашей площадкой, и <…> как можно оптимальнее управлять нашими денежными потоками. <…> Финтех, который развиваем мы, — это логическое продолжение развития нашей компании, основанное на этих двух базовых принципах. Мы не <…> видим, как мы можем перейти дорогу традиционным игрокам. <…> Мы делаем упор именно на те вещи, которые важны, чтобы становиться лучше для участников нашей платформы», — Татьяна Бакальчук, Генеральный директор, Wildberries.

«Мы не планируем создавать свой банк. <…> Мы не соревнуемся с коллегами из финансовых организаций, чей финтех круче, потому что мы идем по пути партнерства во имя клиента», — Иван Гуз, Управляющий партнер, Авито.

«И банки, и маркетплейсы должны помнить, что мы работаем для людей. И в этом смысле, конечно, мы воевать не должны. Должны думать о том, как делать товары доступнее по цене, с удобной доставкой, технологично и с оплатой в одно касание. <…> Мы, конечно, готовы конкурировать, <…> будем искать способы привлечь клиентов на нашу сторону. Но давайте искать модели, где мы сосуществуем», — Георгий Горшков, Заместитель Президента – Председателя Правления, Банк ВТБ (ПАО).

Проблемы
Правила игры должны быть унифицированы для всех участников рынка

«Регуляторный арбитраж <…> создает несправедливую конкуренцию. Мы провели исследование: 83% клиентов хотят идти в Ozon банк, потому что там скидка — чистой воды ценовая дискриминация. <…> Мне кажется, если не букве, то духу закона о защите конкуренции это противоречит. Я считаю, что такой вот регуляторный арбитраж, когда системно значимые банки контролируются под лупой <…>, а банки, у которых миллионы, десятки миллионов клиентов, <…> пока не контролируются, создает риски для всей системы. <…> Правила игры должны быть для всех одинаковыми», — Владимир Верхошинский, Глава Альфа-Банка.

«Ozon банк <…> создан как банк, он получил лицензию, он является предметом очень жесткого, внимательного, регулярного, ежедневного контроля со стороны Банка России. В этом смысле никакого регуляторного арбитража между нами и другими нет», — Сергей Беляков, Управляющий директор, Ozon.

«Я услышал, что, может быть, банки маркетплейсов недостаточно регулируются. Но они регулируются как банки в соответствии с теми параметрами своей сегодняшней деятельности, которая у них есть», — Алексей Гузнов, Статс-секретарь – заместитель председателя, Центральный банк Российской Федерации (Банк России).

«Думаю, в наш огород тоже попадет камень о том, что мы стимулируем скидками оплату через наши электронные кошельки. Да, стимулируем, но <…> любой другой банк точно так же использует свои <…> программы лояльности, кешбэки, баллы и так далее. У меня есть много знакомых, которые <…> не покупают через наши кошельки, потому что им предпочтительна система лояльности в других банках. У нас доля платежей, которые не проходят через наши электронные кошельки, составляют 70%», — Татьяна Бакальчук, Генеральный директор, Wildberries.

Риски для потребителей в погоне за выгодой

«Давайте <…> не переходить очень тонкую грань, когда конкуренция начинает наносить ущерб потребителям. Когда мы, привлекая простых людей супервысокой скидкой, начинаем на выгоде и ажиотаже принуждать людей делиться своими персональными данными избыточно», — Георгий Горшков, Заместитель Президента – Председателя Правления, Банк ВТБ (ПАО).

Решения
Важно обеспечить безопасность сделок и контроль за операционными рисками

«Решение — это безопасная сделка. Вы платите деньги, они с вас списываются, замораживаются на некотором промежуточном счете, а продавец точно знает, что деньги есть в системе», — Иван Гуз, Управляющий партнер, Авито.

«Защита персональных данных является ключевым требованием как со стороны Минцифры, так и с нашей стороны. Мы решаем эту задачу своими методами с точки зрения того, как контролируется банками <…> операционный риск, риск утраты этих данных», — Алексей Гузнов, Статс-секретарь – заместитель председателя, Центральный банк Российской Федерации (Банк России).

«Если уж хотите конкурировать с нами, вкладывайте десятки миллиардов рублей, пожалуйста, в защиту нас как потребителей. Хотите конкурировать — соответствуйте», — Георгий Горшков, Заместитель Президента – Председателя Правления, Банк ВТБ (ПАО).

Материал подготовлен информационным партнером ТАСС

Материал подготовлен с использованием искусственного интеллекта