Новые медиа России в эпоху постправды

Экспертное заключение подготовлено по итогам сессии ПМЭФ-2024 «Новые медиа многополярного мира»

Мир постправды: борьба за лайки

Во вступительном слове к сессии «Новые медиа многополярного мира» Александр Мачевский, управляющий директор ВЭБ.РФ, отметил, что журналистика умирает, а медиасфера испытывает недостаток качественного контента. Неудивительно, поскольку современное общество живет в мире постжурналистики, концептуально базирующемся на феномене постправды. Золотой век профессиональной журналистики, которая стояла на основании объективности и представления различных точек зрения, ушел в небытие. С развитием новых медиа (имеем в виду социальные сети, мессенджеры и прочие цифровые платформы) каждый может стать в некотором смысле журналистом, т.е. автором для медиа, которого будут потенциально читать миллионы. Власть перешла от профессионального писателя-журналиста к читателю-комментатору, а зачастую и активному читателю-автору. Объективность, поиск фактов и истины перешли в разряд ненужных старомодных категорий, а эмоциональность, яркость идеологической позиции и следование социально-политической повестке заняли лидирующее место.

Одновременно мы наблюдаем еще одну потерю в сфере профессиональной журналистики: тексты становятся все более безграмотными, краткими и креолизованными (смайлики, междометья, восклицания, мемы, картинки вместо текста). Такая подача служит иной цели, чем профессиональный журналистский текст — важно не информировать, а убедить, впечатлить, манипулировать мнением, включить в сообщество единомышленников по повестке. Медиа больше не работают с новостями, а фокусируются на ценностях, актуальных для широкой общественности в данный момент времени. Попадая в зависимость от эффекта множественной редупликации, повторяемости, медиа стремятся получить одобрение читателей, которые действием (лайки, репосты, просмотры) масштабируют информацию иногда даже глобально. Итак, самое значимое в современных медиа — не опубликовать новый факт или заявить об открытии, пусть даже и сенсационном, а выиграть гонку за одобрение читателями представленной ценности. Новые медиа показывают мир не объективно, а так, как его надо видеть или таким, каким он должен быть с точки зрения последователей определенных ценностей. Опасной тенденцией последнего времени становится то, что даже такая классическая ценность как толерантность понимается не в своем ядерном значении, а как нивелировка мнений, неспособность содержательно и четко отстаивать правоту своей точки зрения, социальный конформизм.

Несомненно, подобная ситуация прежде всего затрагивает молодую аудиторию. Именно молодежь — самые активные пользователи новых технологий, наиболее эмоционально вовлеченные, готовые на вечный протест. В наше время поколения зуммеров и альфа не знают жизни без Интернета, не разделяют цифровой и реальный мир, начиная рассматривать цифровые технологии как естественное продолжение себя. В последние годы мы наблюдали множество случаев демонстрации силы социальных сетей — от их роли в оранжевых революциях до травли и «отмены» известных личностей, имевших смелость отойти от официальной повестки (например, яркий кейс отмены знаменитой британской писательницы Джоан Роулинг). Издание EUobserver отмечает, что закон о свободе СМИ в ЕС не помог достичь свободы слова в Европе [1]. Совсем недавно была опубликована новость, что компания OpenAI одобрила назначение в состав совета директоров экс-главу АНБ и киберкомандования США генерала Пола Накасоне, которые будет принимать «важнейшие решения по безопасности и защите для всех проектов и операций OpenAI». Таким образом, становится ясно, что популярнейший ныне у молодежи ChatGPT является подконтрольным спецслужбам США.

Новая искренность для здорового онлайн патриотизма

В эпоху постправды, фейков и доминирующей роли социальных сетей в формировании общественного мнения остро стоит вопрос о том, как использовать силу этого влияния в позитивном ключе. Иными словами, как помочь продвижению положительного образа России как в мировом сообществе, так и на внутреннюю аудиторию, как помочь людям, особенно молодежи, поверить в свою страну, обрести истинный патриотизм. Истинность очень важна в рамках данной проблемы, т.к. многие исследователи отмечают усталость общества от избытка информации и ее фейковости, при этом растет запрос на достоверность, так называемую «новую искренность». Лилия Глазова в исследовании PR-трендов 2023 — 2024 гг. отмечает, прежде всего, тренд на «бережные» коммуникации, которые включают честность, аккуратность, внимание и уважение к потребителю контента и ответственность [2]. Также наблюдается усталость пользователей от навязывания информации, подбора специального контента механизмами цифровых платформ. Это обусловливает тренды на эффективный контент, который читатели получают on demand (пользователь сам решает что, когда и как он читает, слушает или смотрит).

«Если ты хочешь построить корабль, не надо созывать людей, планировать, делить работу, доставать инструменты. Надо заразить людей стремлением к бесконечному морю. Тогда они сами построят корабль...» — сказал Антуан де Сент-Экзюпери. Эту цитату можно вполне применить к обсуждаемой проблеме — как организовать продвижение положительного образа России, добровольное и искреннее создание позитивного контента о своей родине массовым пользователем в удобных и знакомых для него социальных сетях. Патриотизм должен стать модным и естественным, частью повседневной культуры, мейнстримом в хорошем смысле слова. Для этого необходимы не только образовательные программы и воспитательные мероприятия, но и лидеры мнений, готовые распространять необходимую информацию, ориентировать разнообразные целевые аудитории на поддержку родного края, города, страны. Комплекс мер в образовании, воспитании, патриотизма в семье, гигиена цифровых медиа и обучение работе с информацией может сподвигнуть пользователей самих работать в нужном направлении. Среди добровольческих инициатив, которые успешно реализуются на просторах интернета, хотелось бы отметить волонтерский проект «Инфодефенс», созданный с целью донести до людей во всем мире объективную информацию о событиях на Украине. Это сеть телеграм-каналов на 30 языках с охватом большее 250 000 человек. Подобные проекты становятся важным инструментом мягкой силы на международной арене. Среди СМИ также стоит отметить позитивный опыт телеканалов RT, растущее влияние которых отмечается по всему миру. Непосредственно на сессии интересный пример описала Кристель Нэан, основатель проекта International Reporters.

Я также горячо приветствую создание российского аналога википедии Рувики. В современных условиях национальная интернет-энциклопедия — знак сформированности собственной информационной, образовательной и исторической стратегии, один из символов культуры государства, его официального корпуса знаний.

На сессии обсуждались и достижения российских коммуникационных платформ. Пусть на данный момент все еще встречается много сарказма относительно удобства и успешности Одноклассников и RuTube, активные инвестиции и постоянная оптимизация помогают этим ресурсам развиваться и набирать популярность.

Как в Китае? Экосистема — да, файрвол — нет

В этом отношении показателен опыт КНР, где существует мощнейшая внутренняя система цифровых медиаплатформ, удобных и популярных для внутреннего пользователя. Прежде всего, это мессенджер WeChat, принадлежащий крупнейшему китайскому медиахолдингу Tencent (также развивает мессенджер QQ, новостные, музыкальные и видеоплощадки, социальные сети, порталы электронной коммерции). WeChat позволяет не только обмениваться сообщениями, но и читать новости, использовать и оплачивать сервисы доставки, такси и проч. «Китайский твиттер» Weibo (ежедневно более 1.5 млн видео, 130 млн слов), «китайский тикток» Douyin (более 750 млн активных пользователей в месяц), экосистема сервисов поисковика Baidu (включает алгоритмы таргетированной рекламы, интернет-энциклопедию Baike, площадку для инфоблогов Baidu Tieba, информационно-новостной портал Baijiahao), маркетплейсы Tmall, Taobao, Pinduoduo, Aliexpress, многофункциональная платформа для путешественников Mafengwo и многие другие ресурсы на высоком технологическом уровне позволяют китайскому пользователю не ощущать отсутствие запрещенных западных ресурсов. Более того, эти ресурсы активно расширяют свое присутствие в глобальном интернет пространстве, завоевывая аудитории вне Китая.

Пример Китая — отличная ролевая модель, на основе которой может развиваться и российская экосистема медиа. К сожалению, на сегодняшний день отечественные цифровые ресурсы не могут сравниться с китайскими аналогами. Блогер Джексон Хинкл в своей речи озвучил пожелание, чтобы российские платформы развивались и оказывали влияние на аудитории в США. Директор Looky Анна Баринова сообщила, что в «российском инстаграм» Looky есть возможность открывать аккаунты на иностранных языках, но платформа не может конкурировать с мировым лидером. Очевидно, в подобных случаях необходима государственная поддержка для развития и популяризации российских проектов.

Резюмируя вышесказанное, отметим стратегическую важность для национальной медиасистемы в следующем:

• Изучить систему медиа КНР в качестве возможной ролевой модели для России с последующей корректировкой с учетом национальных особенностей и развития геополитической повестки;
• Не следовать примеру Китая в закрытии от международных медиа, максимально использовать все доступные площадки для трансляции российской позиции;
• Оказывать государственную поддержку отечественным медиаплатформам;
• Привлечь максимальное внимание аудитории в федеральном и мировом масштабе к проекту Рувики, приучать пользователя к обращению к отечественному энциклопедическому ресурсу, мотивируя качеством информации, научного и публицистического подхода, достоверности и непредвзятости, удобства пользования;
• Формировать в молодежной аудитории «здоровый патриотизм», чувство гордости за страну через инструменты «новой искренности», способствуя их становлению в качестве амбассадоров своих городов, регионов, страны в целом как на отечественные, так и на зарубежные аудитории.

Экспертные аналитические заключения по итогам сессий деловой программы Форума и любые рекомендации, предоставленные экспертами и опубликованные на сайте Фонда Росконгресс являются выражением мнения данных специалистов, основанном, среди прочего, на толковании ими действующего законодательства, по поводу которого дается заключение. Указанная точка зрения может не совпадать с точкой зрения руководства и/или специалистов Фонда Росконгресс, представителей налоговых, судебных, иных контролирующих органов, а равно и с мнением третьих лиц, включая иных специалистов. Фонд Росконгресс не несет ответственности за недостоверность публикуемых данных и любые возможные убытки, понесенные лицами в результате применения публикуемых заключений и следования таким рекомендациям.