В современном мире, где цифровые технологии все глубже проникают во все аспекты нашей жизни, медицинская сфера не остается в стороне. Согласно исследованию, проведенному медиахолдингом Rambler&Co в партнерстве с ЕАПТЕКОЙ, ведущим игроком на рынке e-pharmacy в России, россияне активно внедряют цифровые решения в свои медицинские привычки, в то же время сохраняя внимание к традиционным аспектам ухода за здоровьем.
Цифровое переориентирование в покупке лекарств
Исследование, охватившее 3500 респондентов из крупных городов России, показало, что 46% опрошенных готовы полностью перейти на онлайн-заказы лекарств. Это свидетельствует о значительном доверии к цифровым платформам и удобстве, которое они предлагают. А 88% респондентов отметили, что в сложных ситуациях именно интернет-аптеки помогли им получить необходимые медикаменты.
Почти две трети опрошенных (68%) начали пользоваться услугами интернет-аптек с момента их появления. Для 25% респондентов поворотным моментом стала пандемия, а 7% перешли к онлайн-покупкам относительно недавно. Самыми популярными категориями товаров являются безрецептурные препараты (53%), рецептурные лекарства (36%), витамины и БАДы (7%).
Обновление и содержание домашних аптечек
Отдельное исследование среди более чем 1,5 миллиона россиян выявило, что 26% обновляют лекарства в домашней аптечке раз в полгода или чаще, в то время как 38% делают это только при необходимости. Важно отметить, что 52% участников опроса заявили, что в их домашней аптечке преимущественно находятся средства для оказания первой помощи. Лекарства от хронических заболеваний есть у 24% респондентов, а 7% имеют средства на случай повышенной температуры.
Факторы влияния на выбор лекарств и частота покупок
Большинство опрошенных (71%) пополняют свои аптечки раз в месяц, при этом каждый третий (36%) делает это минимум раз в две недели. Оставшиеся 29% приобретают лекарства несколько раз в год. Две трети опрошенных (69%) выразили готовность отказаться от похода в аптеку в пользу онлайн-заказов, однако на практике только каждый третий (33%) совершил этот переход. Основными причинами для выбора онлайн-аптек стали доступность цен (43%), экономия времени (26%) и более широкий выбор лекарственных средств (16%).
При этом 55% респондентов заявили, что обновляют запасы лекарств только в момент болезни, а 41% делают выбор на основе рекомендаций врача или жизненного опыта, предпочитая проверенные средства.
Рост и узнаваемость онлайн-аптек
ЕАПТЕКА отмечает значительный рост интереса к онлайн-заказам лекарственных средств, с увеличением продаж в первом квартале 2022 года в 2,3 раза по сравнению с предыдущим годом. Узнаваемость бренда также значительно возросла до 73%, что свидетельствует о высокой степени доверия и признания среди потребителей.
Совместное исследование Rambler&Co и СБЕР ЕАПТЕКИ демонстрирует значительные изменения в поведении российских потребителей, связанные с покупкой и использованием лекарственных средств. Рост интереса к онлайн-аптекам, внимание к составу и обновлению домашних аптечек, а также осознанный выбор лекарств на основе рекомендаций и жизненного опыта отражают интеграцию цифровых тенденций и традиционных практик в области здравоохранения.
*материал подготовлен с использованием искусственного интеллекта (генеративного контента) на основе открытых источников
