Экспертное заключение подготовлено по итогам сессии ВЭФ-2024 «Умная экономика Дальнего Востока: туризм, медиа и большие данные».
Туризм как сектор с самым высоким экономическим мультипликатором
По данным Восточного центра государственного планирования Дальний Восток в 2023 году посетили 6,3 млн туристов, из них две трети пришлось на Приморский, Хабаровский края и Бурятию [1]. В целом в России турпоток за 2023 год составил около 72 млн чел. (прирост 5% к 2022 году). В регионах Дальнего Востока турпоток растет намного быстрее и характеризуется двузначными темпами прироста (в целом +17% по сравнению с 2022) [2]: Приморский край — лидер (прирост +44% по сравнению с 2022 годом), Сахалинская область и Якутия — +30%, Хабаровский край — +29%, Камчатский — +26%, Амурская область — +24% [3]. Ожидается, что к 2030 году поток туристов увеличится вдвое, и составит более 12 млн чел.
На развитие инфраструктуры по национальному проекту «Туризм и индустрия гостеприимства» регионы ДФО получили более 2 млрд руб. Один из ожидаемых эффектов — увеличение номерного фонда на 1,2 тыс. номеров [4]. Однако пока объем номерного фонда растет медленнее, чем поток туристов. Развитие туризма на Дальнем Востоке имеет высокий мультипликативный эффект, оказывая положительное влияние на занятость населения, развитие смежных отраслей и рост доходов региона.
Туристическая активность на Дальнем Востоке меняет свое качество: молодежная аудитория туристов выросла на 16% в 2024 году, стало больше туристов с высоким уровнем дохода, растет поток иностранных туристов. В целях создания достойных условий для туристов, усиления бренда территорий, насколько власти и бизнес понимают количественный и качественный состав турпотока, предпочтения туристов, их удовлетворенность инфраструктурой, сервисами, а также прогнозные значения? Возможности получать большие данные, построенные на их основе портреты и прогнозы уже существуют. Однако, что они означают для акторов рынка, как помогают принимать решения, управлять развитием туризма на Дальнем Востоке, с этими вопросами разбирались эксперты сессии ВЭФ-2024 «Умная экономика Дальнего Востока: туризм, медиа и большие данные».
Big Data как ключевой инструмент для повышения эффективности развития туристической индустрии на Дальнем Востоке
Анализ данных от мобильных операторов, банков и других поставщиков позволяет получать детальную аналитику о фактическом и потенциальном туристическом потоке, его структуре и предпочтениях. Это дает возможность оптимально планировать инфраструктурные инвестиции и маркетинговые активности, а также прогнозировать турпоток и развитие смежных отраслей сфер деятельности, например, гостиничной и ресторанной индустрии, транспорта и логистики. Кейсы взаимодействия региональных правительств и владельцев данных отметила эксперт сессии Юлия Морозова, заместитель председателя Правительства Камчатского края, подчеркнув, что работа с подобной аналитикой позволила не только понять текущего туриста Камчатки и видеть турпоток 12 месяцев в году, но и спрогнозировать его, выстроить планирование в сфере туризма и смежных отраслях, цифровое мастер-планирование на 10-15 лет.
Цифровизация туристического опыта, включая мобильные навигаторы, сервисы для бронирования и оплаты, верификацию гидов и других услуг, помогает повысить комфорт и безопасность путешественников. Такие «бесшовные» решения повышают привлекательность региона для туристов и способствуют росту туристического потока. Для максимального использования потенциала Big Data в развитии туризма на Дальнем Востоке требуется наладить более тесное взаимодействие между региональными властями, туристическим бизнесом и владельцами данных. В перспективе, как считают эксперты ВЭФ, сотрудничество аналитика будет применяться в режиме реального времени для принятия управленческих решений.
Помимо туризма, Big Data и цифровизация внесут вклад в развитие других отраслей экономики Дальнего Востока: применение данных для планирования городской инфраструктуры, верификации сервисов и управления клиентским опытом, планирование туристической и гостиничной инфраструктуры на основе предиктивной аналитики. Гостиничный бизнес на Дальнем Востоке активно внедряет цифровые сервисы и системы управления клиентским опытом на базе Big Data, оптимизируя процессы, индивидуализируя услуги и повышать лояльность клиентов. Российские IT-решения в этой сфере становятся надежной альтернативой ушедшим зарубежным аналогам.
В целом, умное, основанное на данных управление туризмом и другими секторами способно вывести экономику Дальнего Востока на качественно новый уровень, повысив ее эффективность распределения государственных и частных ресурсов. Моделирование и прогнозирование туристических потоков, их структуры и предпочтений позволяет обосновывать инвестиционные решения и своевременно адаптировать предложение под запросы рынка.
Одним из ключевых барьеров на пути широкого применения Big Data в экономике Дальнего Востока является дефицит квалифицированных кадров, способных работать с данными, извлекать из них инсайты и встраивать в процессы принятия решений. Хотя в этом вопросе мнения экспертов сессии ВЭФ-2024 «Умная экономика Дальнего Востока: туризм, медиа и большие данные» разошлись. Дмитрий Медников, управляющий директор, АО «Русская Медиагруппа», отметил, что есть необходимые технологии, которые заместят большой запрос на кадры в области data science.
Инфраструктура рынка больших данных продолжает развиваться: формируется система сбора, хранения, обмена и использования данных на региональном и федеральном уровнях, ключевым шагом станет создание интегрированных платформ, обогащающих друг друга данными и снимающих ограничения отдельных источников. В процессе формирования находится и регуляторная среда, относительно которой у участников рынка есть запрос на баланс прав собственности на данные, правил их использования и механизмы защиты. Это отдельный пласт работы в области нормативно-правового регулирования сферы больших данных, в результате которой будет создана основа для развития «умной экономики» региона.
Таким образом, комплексное применение Big Data и сопутствующих цифровых технологий открывает широкие возможности для ускоренного развития экономики Дальнего Востока, включая туризм, гостеприимство, транспорт и другие, что в свою очередь является важным фактором роста благосостояния и качества жизни населения.
Рекомендации для органов государственной и муниципальной власти по тематике сессии
1. Региональным правительствам в ДФО запланировать в бюджетах и организовать конкурсы с финансированием для исследовательских групп университетов Дальнего Востока, решающих аналитические задачи в области управления, основанного на данных, задачи разработки цифровых сервисов.
2. Органам государственной и муниципальной власти усилить применение цифровых технологий в целях управления туризмом и другими отраслями.
Список источников:
1. Туристическая отрасль на Дальнем Востоке показала мощный рост благодаря нацпроекту //
https://vostokgosplan.ru/turisticheskaja-otrasl-na-dalnem-vostoke-pokazala-moshhnyj-rost-blagodarja-... , 13.02.2024.
2. На Дальнем Востоке заявили о сохранении высоких темпов роста турпотока в регионе //
https://tass.ru/obschestvo/21894311 , 18.09.2024.
3. Приморье стало лидером среди регионов России по приросту турпотока в 2023 году //
https://rg.ru/2023/09/28/reg-dfo/barhatnyj-sezon.html , 28.09.2023.
4. Регионы ДФО получат более 2 млрд рублей по нацпроекту «Туризм и индустрия гостеприимства» //
https://tass.ru/v-strane/17144795 , 26.02.2023.
Экспертные аналитические заключения по итогам сессий деловой программы Форума и любые рекомендации, предоставленные экспертами и опубликованные на сайте Фонда Росконгресс являются выражением мнения данных специалистов, основанном, среди прочего, на толковании ими действующего законодательства, по поводу которого дается заключение. Указанная точка зрения может не совпадать с точкой зрения руководства и/или специалистов Фонда Росконгресс, представителей налоговых, судебных, иных контролирующих органов, а равно и с мнением третьих лиц, включая иных специалистов. Фонд Росконгресс не несет ответственности за недостоверность публикуемых данных и любые возможные убытки, понесенные лицами в результате применения публикуемых заключений и следования таким рекомендациям.
