Скорость изменения цифрового мира диктует новые условия конкуренции. Пользователи привыкли получать все услуги через один канал — свой смартфон. Раньше компаниям было достаточно специализироваться на одном продукте. Сейчас они должны предвосхищать и удовлетворять новые потребности клиентов, трансформируясь в экосистемы, где в одном месте собраны все необходимые клиентам услуги. Компании, которые начинали в других сферах (Amazon, Apple, Google, Alibaba), постепенно идут в финансовую отрасль. Компании, которые специализировались только на финансовых услугах, начинают осваивать экосистемный подход и оказывать все больше сопутствующих услуг. Такая практика получает все большее распространение и в России. Противостояние экосистем охватывает все возможные сферы соперничества между компаниями: за клиентов, за сотрудников и за свою позицию на рынке. На передний план выходит борьба за то, какая экосистема будет отвечать максимальному количеству потребностей клиента и где он будет проводить больше времени. Как рождаются экосистемы? Каковы предпосылки для возникновения экосистем в России и на других рынках? Правильный ли это путь или не стоит пытаться объять необъятное? Должны ли банки становиться технологическими компаниями, чтобы конкурировать за клиентов в борьбе экосистем? Как финансовым компаниям не стать dumb pipes по мере того, как в эту сферу идут интернет-игроки с продвинутыми интерфейсами? Как оставаться востребованным работодателем и создавать атмосферу творчества и созидания в финансовой сфере, которая по определению насыщена регламентами и ограничениями? Как должна выглядеть компания будущего? Какие возможности для привлечения и удержания клиентов дают экосистемам работа с большими данными и машинное обучение? Какие технологии станут определять будущее финансовых организаций в ближайшие пять — десять лет и насколько корректно строить столь долгосрочный прогноз в столь динамично изменяющемся мире? Как миллениалы с их меняющимися предпочтениями изменят финансовую и околофинансовую отрасли? Могут ли финансовые экосистемы сотрудничать друг с другом или же между ними всегда будет конкуренция?