Финансовые услуги и цифровые сервисы. Новая модель потребления

Будущее финансовых услуг — бесшовный сервис на высоких скоростях между провайдером и клиентом. Цифровизация изменила подход к потреблению во всех сферах нашей жизни — платформы и экосистемы предложили инструменты мгновенного приобретения товаров и услуг и получения информации. Компании, сделавшие цифровизацию ключевым элементом своей бизнес-модели, стали лидерами на своих рынках. Российский финансовый рынок также стал одним из крупнейших бенефициаров — приток миллионов частных инвесторов за последние несколько лет стимулировал стремительное развитие доступных им сервисов. Розничные инвесторы, без которых не проходило ни одно первичное размещение последних двух лет, в новых реалиях стали и вовсе основной движущей силой — их доля в объёмах торгов акциями уже превышает 70% и, судя по возрастающей активности, будет только увеличиваться, расширяясь на смежные рынки — облигационные выпуски, первичная недвижимость, товарные рынки. Вопросы выбора надежных инструментов и площадок для приобретения товаров и услуг, поиска выгодных инвестиций, сбережений и других финансовых продуктов, приобрели новую актуальность. Какие изменения ждут платформы в условиях новой реальности? Как будут конкурировать между собой за более и осторожного и в то же время требовательного ритейл-клиента? Какие традиционные и инновационные инструменты и сервисы обладают наибольшим потенциалом в новых реалиях?