Последние годы в дискуссиях о медицине все чаще звучат слова этика, пациенториентированность, индивидуальный подход. Что это? Реализовано ли это в нашей медицине сегодня? Помимо этого, мы привычно говорим о правах пациента. А в пандемию, наконец-то, мы заговорили о роли и значении врачей в нашей жизни. Ответ на вопрос о том, относится ли медицина к сфере услуг, — зависит от того, кто его задает: врач или пациент. А чуждые нам недавно слова «ятрогенные преступления» стали для одних синонимом «дела врачей», а для других — реализацией пациентских прав. Медицина всегда в новостях, и не только в период пандемии. Там, где есть этот треугольник: врач, пациент и его близкие — всегда слишком много эмоций и всегда борьба. Борьба между медиками и пациентскими ожиданиями. Это противостояние порождено вовсе не разными целями противоборствующих сторон, советской системой оказания медицинской помощи. Поэтому, одна из важнейших задач нашей медицины в третьем десятилетии 21 века состоит в том, чтобы медики и пациенты объединились ради общей цели — борьбы с болезнью. Какие изменения должны произойти в системе здравоохранения, чтобы доверие общества к медицине возросло? А значит, выросла бы ранняя выявляемость заболеваний и снизилась смертность, возросла бы продолжительность жизни и увеличилась рождаемость.