Борьба онлайн- и офлайн-торговли за покупателя, похоже, вступает в кульминационную фазу. Однако, если до сих пор интернет-магазины только растили свою аудиторию, забирая часть клиентов у торговых точек привычного формата, это не значит, что процесс цифровизации необратим. Вот и поколение Z, на которое делает решающую ставку e-commerce, отмечает, что магазин, в который можно прийти реально, виртуальным не заменишь. Однако ясно, что на всех покупателей не хватит. Как сегодня торговые центры отвоёвывают свою часть аудитории?
Вопросы к обсуждению:
-
Каково процентное соотношение оборотов онлайн- и офлайн торговли?
-
Синергия онлайн- и офлайн-торговли: можно ли сегодня магазину обойтись без интернет-версии, а маркетплейсу — без шоурума?
-
Взаимодействие с современным покупателем: каналы, техники, психология, повышение лояльности
-
Что выбирает новое поколение, где будут покупать товары через 10-15 лет? Какие категории целиком перекочуют в онлайн, какие — никогда?
-
Цифровизация не только в сети: как используется big data торговыми сетями? Статистика проходимости, поведенческие модели аудитории, «роботизированная» аналитика
-
Перфоманс, недоступный в интернете. Повсеместные концерты, конкурсы, мастер-классы и другие мероприятия в ТЦ — что они приносят?
-
Нестандартные площадки для «движа»: парковки и эксплуатируемые кровли. Не пора ли проектировать ТЦ со встроенными стендап-помещениями?
-
Насколько перспективны ремесленные ярмарки, рождественские базары и другие форматы сезонной или просто непродолжительной торговли?
-
Не купят — не значит не придут: 7D-кинотеатры, контактные зоопарки, сегвейдромы, выставки искусств — интерактив, который привлекает людей в ТЦ лучше распродаж
Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, создан в соответствии с решением Президента Российской Федерации.
Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.
Мероприятия Фонда собирают участников из 208 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом.
Фонд взаимодействует со структурами ООН и другими международными организациями. Развивает многоформатное сотрудничество со 197 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 83 странах мира, с 286 российскими общественными организациями, федеральными и региональными органами исполнительной и законодательной власти Российской Федерации.
Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp, на арабском языке – t.me/RosCongressArabic. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.