Социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры.

Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, создан в соответствии с решением Президента Российской Федерации.

Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.

Мероприятия Фонда собирают участников из 209 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом.

Фонд взаимодействует со структурами ООН и другими международными организациями. Развивает многоформатное сотрудничество со 212 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 86 странах мира, с 293 российскими общественными организациями, федеральными и региональными органами исполнительной и законодательной власти Российской Федерации.

Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp, на арабском языке – t.me/RosCongressArabic. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.

Сервис, мышка, два щелчка: разрешение сложной жизненной ситуации с помощью госуслуг

Корпус D, уровень 5, конференц-зал № 13
Мировые тренды в развитии клиентского сервиса стали новым вызовом для сферы публичного управления. В современных реалиях гражданин хочет получать услуги с учетом его пожеланий и потребностей максимально быстро и удобно. Эти стандарты широко применяются по всему миру. С 2022 года Россия системно внедряет их в работу с гражданами и бизнесом на общегосударственном уровне. Новый подход предполагает, что все услуги оказываются в привязке к конкретной жизненной ситуации. Это позволяет создать для человека наиболее комфортный путь для решения его вопросов разом, например при открытии бизнеса, переезде или участии в спортивных соревнованиях. Но чтобы перестроить подход к оказанию услуг, госслужащим самим предстоит стать клиентоцентричными. Как работают «жизненные ситуации» и в чем специфика их внедрения в деятельность ведомств Дальневосточного региона? Перспективы и сложности применения принципов клиентоцентричности.
Дата проведения
Форум
ВЭФ
Время проведения
Зал
Корпус D, уровень 5, конференц-зал № 13
Аналитика на тему