Социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, спортивных мероприятий и событий в области культуры.

Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, созданный в соответствии с решением Президента Российской Федерации.

Фонд учрежден в 2007 году с целью содействия развитию экономического потенциала, продвижения национальных интересов и укрепления имиджа России. Фонд всесторонне изучает, анализирует, формирует и освещает вопросы российской и глобальной экономической повестки. Обеспечивает администрирование и содействует продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций, способствует развитию социального предпринимательства и благотворительных проектов.

Мероприятия Фонда собирают участников из 208 стран и территорий, более 15 тысяч представителей СМИ ежегодно работают на площадках Росконгресса, в аналитическую и экспертную работу вовлечены более 5000 экспертов в России и за рубежом. Установлено взаимодействие со 160 внешнеэкономическими партнерами, объединениями промышленников и предпринимателей, финансовыми, торговыми и бизнес-ассоциациями в 75 странах мира.

Официальные телеграм-каналы Фонда Росконгресс: на русском языке – t.me/Roscongress, на английском языке – t.me/RoscongressDirect, на испанском языке – t.me/RoscongressEsp. Официальный сайт и Информационно-аналитическая система Фонда Росконгресс: roscongress.org.

Вход в Единый личный кабинет
Восстановление пароля
Введите адрес электронной почты или телефон, указанные при регистрации. Вам будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.
Некорректный формат электронной почты или телефона
Исследование
30.08.2021

Влияние пандемии COVID-19 на российский рынок интернет-торговли

В исследовании, подготовленном экспертами компании KPMG, представлен анализ влияния пандемии COVID-19 на российский рынок интернет-торговли. Авторы провели опросы и интервью с представителями сферы и экспертами и попытались выявить ключевые тренды, драйверы и перспективы развития данной отрасли.

Аналитики Фонда Росконгресс выделили основные тезисы данного исследования, сопроводив каждый из них подходящим по теме фрагментом видеотрансляций панельных дискуссий, состоявшихся в рамках деловых программ ключевых мероприятий, проведенных Фондом.

Пандемия стала катализатором для развития рынка интернет-торговли, все сегменты которого показали положительную динамику продаж в 2020 году.

Рынок интернет-торговли активно развивался и до пандемии, но уже запущенный ранее процесс перехода из ритейла в онлайн ускорился в 2020 году из-за пандемии, и, по мнению экспертов, этот тренд будет сохраняться и далее. Пандемия стала мощным катализатором для развития российской интернет-торговли: по данным Data Insight на 2020 год объем российского рынка интернет-торговли вырос на 57% по отношению к предыдущему году и достиг 2,7 трлн руб.

При этом все сегменты интернет-рынка показали положительную динамику продаж, а наибольший рост по итогам 2020 года (на 172%) наблюдался у пищевых продуктов, так как из-за карантинных мер люди приспособились к покупкам онлайн в данном сегменте. Стоит отметить, что хотя рост продаж наблюдался во всех сегментах, не все онлайн-товары стали безусловными бенефициарами пандемии: часть потребителей отказалась от покупок одежды и дорогостоящей техники.

Опрошенные компании также отметили увеличение совокупной выручки от продаж, частоты онлайн-покупок и числа уникальных покупателей. Отмечается и общий прирост аудитории онлайн-торговли: за 2020 год она выросла примерно на 10 млн человек. При этом большинство опрошенных компаний наблюдали рост числа уникальных клиентов также и среди возрастной категории 55+, что говорит о расширении аудитории онлайн-продаж. Рост оборота онлайн-продаж отмечался как во II-III, так и в IV квартале 2020 года, что говорит о продолжающейся тенденции расширения и развития онлайн-сегмента.

Видео: https://roscongress.org/sessions/spief-2021-elektronnaya-torgovlya-v-eaes-obraz-2025-goda/search/#00:15:33.631

Пандемия стала катализатором для внедрения новых решений в сфере логистики и ИТ, работы с мобильными приложениями и развития социальных сетей.

Ограничения, вызванные пандемией, оказали воздействие на многие сферы, которые так или иначе связаны с интернет-торговлей. Например, многие компании, которые только перешли в онлайн, стали искать способы доставки своих товаров, а компании, давно практикующие онлайн-торговлю, стали искать новые логистические решения. Так, согласно опросу, 40% респондентов стали внедрять новые способы доставки в период пандемии и действовавших ограничений — среди них наибольшей популярностью стали пользоваться срочная курьерская доставка и самовывоз из магазина.

Наряду с распространившейся в 2020 году экспресс-доставкой в исследовании отмечаются и другие карантинные нововведения в сфере логистики — бесконтактная доставка, а также партнерства компаний с курьерскими службами и сервисами такси. Последнее позволило справиться с повышенной нагрузкой на склады и дефицитом кадров в сфере доставки заказов из-за стремительного роста их количества на фоне карантинных мер. Сегодня большинство компаний стараются использовать несколько видов доставки, чтобы обеспечить максимальную вариативность для удобства своих потребителей. При этом наличие у компаний тех или иных способов доставки коррелирует с их популярностью среди покупателей: так, курьерская доставка популярна у 94% покупателей, а самовывоз из магазина у 65% покупателей — соответственно, данные виды доставки есть у 75% компаний.

Внедрение новых решений во время пандемии осуществлялось и в ИТ-сфере — данный факт отметили больше половины респондентов. В исследовании указывается, что большинство опрошенных (65%) столкнулось с перебоями в работе ИТ-систем из-за пандемии, именно поэтому новые ИТ-решения в основном были направлены на масштабирование компаний. Бизнесу необходимо было устранять перебои, подстраиваться под новые реалии рынка и оптимизировать процессы для обеспечения объемов продаж. Стоит отметить, что наиболее прорывным среди имеющихся на рынке решений участники опроса считают аналитику больших данных.

Активно развивается и рынок мобильных приложений. Согласно данным исследования, в течение последних пяти лет такие продажи росли в суммарном обороте российского онлайн-ритейла, а в 2020 году этот сегмент обеспечил уже более 40% совокупного прироста рынка интернет-продаж. Наряду с мобильными приложениями важнейшим драйвером онлайн-торговли становятся социальные медиа, роль которых в развитии сектора во время пандемии значительно выросла. Так, хотя 75% уже использовали рекламу в социальных сетях для привлечения покупателей, 20% опрошенных начали это делать только во время пандемии.

Видео: https://roscongress.org/sessions/spief-2021-elektronnaya-torgovlya-v-eaes-obraz-2025-goda/search/#00:17:19.871

Согласно прогнозам, российский рынок интернет-торговли продолжит расти.

В исследовании отмечается, что несмотря на некоторое замедление, в ближайшее время российский рынок интернет-торговли продолжит уверенно расти двузначными темпами. Такая динамика будет обуславливаться рядом факторов, среди которых одновременное увеличение количества пользователей онлайн-магазинов, а также рост числа покупок в расчете на одного такого покупателя; развитие мобильной онлайн-торговли, которая является важнейшим драйвером развития рынка. Также в условиях растущей конкуренции важнейшим драйвером роста для компаний станет качество сервиса, включая налаженные логистические процессы и надежные сервисы по оплате заказов. Важнейшим фактором роста, по мнению авторов исследования, также станет сотрудничество производителей с маркетплейсами, набирающими популярность в стране. В любом случае, несмотря на уверенный рост интернет-продаж, онлайн-магазины не смогут полностью заменить физические — так считают 45% респондентов. Скорее всего, онлайн будет и дальше развиваться и органически дополнять офлайн.

Видео: https://roscongress.org/sessions/spief-2021-na-puti-k-yubileyu-novye-gorizonty-ekonomicheskogo-sotrudnichestva-v-ramkakh-shos/search/#00:25:01.440

Также предлагаем вам ознакомиться с другими материалами, размещенными в специальных разделах Информационно-аналитической системы Росконгресс: СидимДомаЭкономика и COVID-19, посвященных возможным путям стабилизации экономики в условиях пандемии; а также в разделах Цифровизация, Электронная торговля и Современный потребитель, которые посвящены развитию цифровых технологий и изменениям в сфере торговли товарами и услугами.


Аналитика на тему