ان مركز المعلومات هو أداة واسعة النطاق وفعالة لتنظيم عملية الدعم المعلوماتي لزبائن الشركة أو المشاركين في الفعالية وكذلك للترويج للمشاريع المتخصصة والجديدة. تكمن الميزة الرئيسية لمركز المعلومات في استخدام مجموعة كاملة من قنوات المعلومات.
خدماتنا
1. تنظيم مركز الاتصال بطريقة "تسليم المفتاح":
- إعداد المواصفات الفنية لتشغيل خط الهاتف
- دراسة المشروع والجمهور المستهدف
- إنشاء وتسجيل قائمة صوتية (IVR) مع مذيع محترف باللغات الروسية والإنجليزية والفرنسية ولغات أخرى
- كتابة النصوص بشكل واضح ومفهوم
- نقوم بتدريب المشغلين على منتج أو خدمة معينة
- نقوم بإعداد تسجيل المحادثات لمراقبة جودة الخدمة
- نتحدث إلى العملاء باللغات الروسية والإنجليزية والفرنسية وغيرها من اللغات الأجنبية
- نقوم بجمع الإحصائيات بناء على تحليل الطلبات ونقدم تقارير تحتوي على معلومات مفصلة
- نقوم بضبط الجهاز الآلي المعلوماتي للإتصال التلقائي الجماعي والسريع بالزبائن
- نقوم بإطلاق الروبوت الصوتي بهدف تسهيل عمل الخط الذي يستقبل عددا كبيرا من الطلبات المتكررة، وبهدف إجراء استطلاعات للرأي وجمع التعليقات
- ننشئ الخط الساخن الخاص بموضوع معين لاستقبال عدد كبير من المكالمات الواردة أثناء العروض الترويجية أو الفعاليات
2. الموقع الإلكتروني:
- نقوم بتصميم موقع على شبكة الانترنت ونحسن بنيته
- نقوم بإعداد المحتوى باللغة الروسية والإنجليزية واللغات الأجنبية الأخرى
- نقوم بكتابة ألنصوص الإعلامية ونصوص "المبيعات" ونختار الرسوم التوضيحية ونوفر الرسوم البيانية
- نقوم بضبط وظيفة "طلب مكالمة" و"كتابة رسالة" على موقع الويب.
- نقوم بإطلاق الروبوت للمحادثة بهدف دعم المستخدمين على مدار الساعة، ولجمع الطلبات والبحث عن اصحاب الطلبات والاتصال بهم
3. الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني:
- نقوم بإعداد استراتيجية وخطة المحتوى لارسال الرسائل الاخبارية بناءً على طلبات الجمهور المستهدف؛
- نجهز تصميم الخطابات وترتيبها بما يتوافق مع الأسلوب المميز للمشروع
- تنظيم عملية توزيع رسائل شخصية تحتوي على نداء شخصي إلى المرسل إليه؛
- نقدم التحليلات بناء على نتائج المراسلات
4. مواد مطبوعة:
- نجهز المواد المطبوعة والإلكترونية بأي شكل من الأشكال بما في ذلك الكتيب والنشرة والمنشوروالعرض التقديمي
- نكتب النصوص ونختار الرسوم التوضيحية
- نقوم بتصميم المواد وترتيبها
- نجهز أشكالا ترويجية فريدة للترويج لعلامتك التجارية
5. نعد التنبيهات في برامج المراسلة والرسائل النصية القصيرة
- نستخدم الرسائل النصية القصيرة والمراسلة للترويج للمشروع
- نقوم باعداد "خطة المحتوى" لتوزيع الرسائل
- نقوم بإعداد نصوص موجزة ومفهومة من الرسائل
- نحدد الرسوم التوضيحية لتوزيع الرسائل عبر برنامج Viber
- نقوم بإرسال الرسائل إلى قاعدة بيانات الزبائن
6. مقاطع الفيديو:
- نقوم بإعداد المحتوى للعرض التقديمي ومقاطع الفيديو التدريبية
- نكتب سيناريو الفيديو
- نعد التصورات والمرافقة الصوتية
- ننظم عملية إنتاج الفيديو بنظام "تسليم المفتاح"
7. شبكات التواصل الإجتماعي:
- ننشئ حسابات رسمية على شبكات التواصل الاجتماعي VKontakte و Facebook و Instagram و Twitter
- نقوم بإعداد كل من "خطة المحتوى"، والتصور الخاص بإنشاء الحسابات
- نقدم الهاشتاغ الرسمي لمشروعكم
- نجري حملة إعلامية عبر شبكات التواصل الاجتماعي بمشاركة قادة الرأي
8. تجنيد وتدريب المتطوعين:
- ننظيم تجنيد المتطوعين لتعزيز المبادرات والمشاريع ذات الأهمية الاجتماعية
- نطور مواد التدريب ونقوم بتدريب المتطوعين
- نقوم باعداد مقترحات حول نظام التشجيع والتحفيز
مزايا العمل معنا
تقديم كل الخدمات المطلوبة لكم على مدار اليوم
أننا لا نتقيد بالمناطق الزمنية ونبقى على التواصل مع زيائنكم خلال 24 ساعة يوميا
التنسيق الدولي
نتحدث ونصدر المحتوى بأكثر من 20 لغة أجنبية مع مراعاة خصائص ثقافية لشركائنا
الاحتراف
لدينا خبرة في العمل مع مجموعات متنوعة من الشركاء و الزبائن، ابتداء فئة "الشخصيات الهامة" وإلى الفئات الضعيفة اجتماعيًا من السكان
الاسلوب الفردي
نحن ندرس بإمعان تفاصيل عمل شركتكم ومكانتها وفلسفتها. ونقوم بتدريب المشغلين المتخصصين في مشروعكم
قنوات فعالة للتواصل
نستخدم أحدث الأساليب للتواصل مع الجمهور
حلول فريدة من نوعها
نقوم بإعداد مواد متنوعة فريدة للترويج لشركتكم وخدماتكم. أننا نتفاعل مع وسائل الإعلام المتعددة
تعزيز الصورة
أننا نعد voice Tone of أو ندعم معايير مراسلات الاعمال المعتمدة في شركتكم
للاتصال:
ماريا كيسيليوفا
رئيسة مديرية العمل مع المشاركين
هاتف.:
+7 (495) 640 4440
البريد:
delegate@roscongress.org
إن مؤسسة "روس كونغرس" هيئة تنموية غير مالية ذات توجه اجتماعي، أكبر جهة منظمة للفعاليات الروسية والدولية والمؤتمرات والمعارض وفعاليات الأعمال والفعاليات الاجتماعية والشبابية والرياضية والأحداث في مجال الثقافة، وتأسست بموجب قرار صادر عن رئيس روسيا الإتحادية.
أُستُحدثت المؤسسة في عام 2007 بهدف المساهمة في تطوير القدرات الإقتصادية والترويج للمصالح الوطنية لروسيا، وتعزيز صورتها. وتدرس المؤسسة دراسة شاملة وتحلل وتصيغ وتغطي المسائل المتعلقة بالأجندة الاقتصادية الروسية والعالمية . كما إنها تدعم إدارة وتنفيذ مشاريع البزنيس وجذب الإستثمارات وتساعد على تطوير الأعمال ذات الصبغة الإجتماعية والمشاريع الخيرية.
ويشارك في فعاليات المؤسسة ممثلون من 208 من الدول والأقاليم ويعمل أكثر من 15 ألفا من ممثلي وسائل الإعلام سنويا في ندوات "روس كونغرس" ، ويقوم بالتحليل أكثر من 5000 خبير من روسيا وخارجها.
تقوم المؤسسة بالتعاون مع موظفي هيئة الأمم المتحدة وغيرها من المنظمات الدولية. كما بتطوير التعاون المتعدد الأشكال مع 173 شريكا اقتصاديا خارجيا ومؤسسات الصناعيين ورجال الأعمال والمنظمات المالية والتجارية و جمعيات رجال الأعمال في 78 بلدا في العالم، ومع 188 منظمة إجتماعية روسية ودوائر السلطة التنفيذية والتشريعية وأقاليم روسيا الإتحادية .
إن قنوات Telegram الرسمية لمؤسسة "روس كونغرس": باللغة الروسية: t.me/Roscongress وباللغة الإنجليزية: t.me/RoscongressDirect وباللغة الإسبانية:t.me/Roscongress Esp وباللغة العربية: t.me/RosCongressArabic. الموقع الإلكتروني الرسمي وشبكة المعلومات والتحليل لمؤسسة "روس كونغرس" roscongress.org